本报讯 近年来，合肥肥东经开区金阳社区网格化治理工作创新探索“2341”工作法，坚持党建引领，结合“大党委”工作机制，通过两线三网四个一，综合运行网格化治理工作模式。
　　两线即线上与线下；三网即网格员上门、网格群反馈、网格长走访；四个一即“一体化”运行：社区统一搭建便民服务新平台，即金阳社区综治中心阵地建设，包含人民调解、心理咨询等服务，保障社区综治工作稳步运行；“一张网”治理即坚守党建引领，大力推进“党建+治理”综合新体系，结合社区各小区党支部前沿红色阵地，将社区精准划分为28个网格，形成治理脉络，打通党建引领网格治理、服务邻里的神经末梢，通过统一建立微信网格群、统一开展“周末物业经理接待日”、小区党支部“周末说事”会等途径，将网格化落到实处，用在当时。
　　网格群中社区干部、红色小管家、物业公司第一时间“亮身份”建立网格化分包工作机制，落实责任主体，着重解决问题。网格群中居民所提问题可以当场解决的，均立行立改；物业公司无法立即解决的，由红色小管家记录，物业公司在群中接下“任务单”，按单完成并反馈在群中；对于物业无法解决的，由红色小管家记录，周末上报该网格所在党支部，在“周末说事”会上明确解决方案，所有群众所提事项做到“事事有回应件件有记录”，每季度及时梳理各小区党支部摸排反馈的“疑难杂症”。
　　金阳社区通过“2341”工作法，稳定运行社区网格化治理流程，自运行网格化治理平台以来，已完成网格内矛盾调处121件，文明创建相关问题62件，电诈宣传56次，邻里服务21次，网格内活动开展18场。缪雯婷