本报讯 日前,一位女士到工商银行六安霍山支行营业室要求办理跨行汇款业务。细心的大堂经理问出了疑点,随后成功拦截了一起电信网络诈骗。
据了解,当时大堂经理询问客户转账汇款的用途,客户表示准备做一个15万元的理财投资,由于网银限额,便来网点进行转账。
大堂经理当即询问客户是在哪个平台理财,客户称是听别人介绍,是别人发了链接让其下载注册软件,并一再催促快点转账。
大堂经理怀疑客户可能遇到了诈骗,便立即将此事上报给现场主管,由主管核实后,向客户说明具体情况,并普及相关反诈知识,劝说客户不要转钱。
面对反复劝说,客户仍不相信,并与APP上的客服取得联系。
“我在银行,但营业员不让我转账。”沟通期间,客服诱导客户说:“你就说是转给朋友的,不是用于投资。”
在多次劝解无果后,主管只好请客户到柜台办理以拖延时间,同时让大堂经理立即报警。
霍山县公安局民警到达银行网点,询问后初步判定为非法诈骗平台的诈骗行为,后对客户进行劝说,并将客户带回反诈中心进行核实,客户才确信差点被骗。新安晚报安徽网大皖新闻记者窦祖军通讯员苗妍