本报讯 1月12日，记者从安徽省消保委获悉，该委发布的2023年维权分析显示，2023年安徽省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉2.5万余件，解决率为95.58%，为消费者挽回经济损失超过3500万元。
　　根据投诉性质分析，质量、售后服务、合同、虚假宣传、价格占据了消费者投诉的前5名。根据投诉商品分析，食品类、日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、交通工具类占据了消费者投诉的前5名。根据投诉服务分析，生活、社会服务类、文化、娱乐、体育服务、销售服务、教育培训服务、房屋装修及物业服务占据了消费者投诉的前5名。
　　记者了解到，从2020年至2023年，安徽省消保委受理的食品类投诉一直稳居商品类投诉第一，投诉数据上涨了83%。食品类投诉主要涉及产品过保质期，变质损坏；张贴标签内容不规范，引人误解；食品包装内有异物，引发食用安全；销售中存在虚假广告宣传等问题。
　　预付式消费方式一直广泛运用于消费者的日常生活中，给经营者带来了资金便利，留住了客源，也给消费者带来了优惠和方便。但某些经营者不善经营或者不讲诚信，收取预付款后关门跑路时有发生，让预付款式消费成了投诉重灾区。
　　消保委建议：预付费消费问题涉及到消费者生活的各行各业，涉及人数多、金额高，影响面广，一直是消费者投诉的热点难点问题。消费者在预付费消费时务必要谨慎，切记不要被宣传优惠所迷惑，理性选择信誉好的商家，增强自我保护意识。
　　新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 徐琪琪 实习生 张燕 张清怡