2024安徽3·15晚会画面。 

　　3月14日晚，由安徽省消保委、安徽省市场监管局主办的2024安徽3·15晚会播出。记者注意到，此次晚会曝光了多起侵害消费者权益的案例。记者注意到，号称“除了感情不修啥都修”的啄木鸟家庭维修平台在空调维修中乱收费的情况引起了关注。据悉，该企业今年已经递交上市申请。
　　6家电器维修企业乱收费
　　3月14日晚上，安徽3·15晚会中曝光了《疯狂的空调维修》情况。安徽省消保委对家用空调维修进行了市场调查，其租赁了一套房屋，将房屋内的两台空调设置了同样的故障，以消费者的身份通过不同维修平台随机选择6家电器维修企业进行报修，测试是否能正常维修，合理收费。
　　调查过程中，两台空调仅仅是将其中的一个插头拔掉，让空调无法启动。但是在维修过程中，家企业以电脑板损坏为由收取了300多元的维修费。这6家企业包括啄木鸟家电维修平台、哈啰快修、极客修平台、飞修平台等。消费者均被告知电脑板损坏需要300多元的维修费。
　　其中，啄木鸟家电维修平台一名工作人员在看到空调电源有电后，直接判断是空调的电脑板损坏，并称自己是专业的，表示需要360元更换主板。而在拆机检查后，维修人员则在没更换任何配件的情况下成功将空调启动。
　　记者了解到，目前安徽省消保委已经向涉事6家家电维修服务企业发出了约谈通知，并将相关疑似违法线索向属地执法部门进行移交。
　　记者注意到，此次被曝光的6家家电维修企业中，啄木鸟家电维修平台今年已经正式向港交所递交了主板IPO上市申请。记者从全国12315消费投诉平台上查到，自1月份以来有十几条关于该商家的投诉，投诉涉及到维修价格、无故拖延、无理拒绝履行三包义务等问题。
　　行业协会：警惕花式套路
　　“近年来，买电器容易修电器难成为家电行业的普遍现象，一些家电维修的花式套路，让消费者头疼又心疼。”月14日晚，在安徽3·15晚会曝光过家电维修消费乱象后，安徽省电子电器服务业协会秘书长侯辉在接受记者采访时说。
　　侯辉称，行业还缺乏统一的收费标准，维修中产生的费用名目繁多让人眼花缭乱，不同品牌的收费名目各不相同。
　　侯辉提醒广大消费者，在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要首选品牌企业授权服务商，或依据安徽省地方标准DB34/T4227《电子电器行业服务机构等级划分与评价规范》选择等级评价服务商，这样可以做到有问题能追溯。同时，不要轻信网络搜索出来的所谓“官方维修”。
　　安徽省消保委：建议留存配件
　　安徽省消保委建议广大消费者，首先，在维修前应与维修人员充分沟通，确认故障原因及维修方案；其次，了解维修报价及组成，包括上门费、拆装费、维修费、配件费等；最后，建议广大消费者在维修后一定要留存好维修中替换下来的配件，支付记录、发票等维修相关凭证，以备后期依法维权。
　　如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，要收集好证据，先与维修企业协商解决，如果协商不成，及时拨打12315或者向消费者组织进行投诉，维护自身的合法权益。新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 徐琪琪