新房刚刚拿到手,就频繁接到装修公司电话或者发送的信息,推销其装饰业务,让人烦不胜烦。池州市贵池区某小区居民反映的这件“烦心事”,在当地检察机关的监督下,日前得到了有效解决。3月11日,贵池区市场监督管理局向贵池区检察院发来回复函,称已责令有关装修公司立即改正其违法行为。
从2023年11月至今年1月,贵池区某新建小区的众多业主陆续向贵池区检察院反映,池州某装饰公司、池州某家装监理公司等未经同意,非法收集业主的个人信息,频繁联系业主推销业务,已干扰到他们的正常生活。
接到举报后,贵池区检察院第一时间展开调查,发现上述两家装修公司的确存在未经业主同意而非法收集、使用众多业主个人信息的违法行为。随着调查深入,又发现辖区内多家装修公司均存在这一违法行为。鉴于该行为侵犯了消费者的隐私权,社会公共利益持续受到侵害,贵池区检察院与行政主管机关、贵池区市场监督管理部门沟通后,于2024年1月11日向其发出检察建议,指出该局对经营者非法收集、使用消费者个人信息的行为负有监管职责,应当依法履行职责,整治上述非法收集、使用消费者个人信息行为,并通过责令改正、行政处罚等手段,切实保护好消费者的合法权益。
贵池区市场监督管理局收到检察建议后高度重视,派员前往上述两家装修公司进行现场执法检查,调取公司办公电脑以及书面资料,固定非法收集、使用公民个人信息发送商业性广告违法行为的证据。基于两家公司违法行为轻微,积极配合调查,贵池区市场监督管理局向其下达了《责令改正通知书》,责令其立即改正违法行为。两家公司负责人表示,由于公司对相关法律规定认识不到位,导致经营中出现违法行为,今后一定会提升公司及员工法律意识,诚信守法经营。
随后,贵池区市场监督管理局又走访了其他部分装修公司,发现违法行为后及时进行了监督纠正。3月11日,该局向检察机关出具书面回复函,详述了行政执法情况,并表示将继续加大检查力度,规范市场行为,确保公民个人信息安全,如发现有经营者违法违规收集、买卖个人信息的,将依法严厉惩处。
贵池区检察院有关负责人表示,将在今后的“府检联动”工作中,增加“公民个人信息保护”联动项目,与相关行政机关一起,对当地家装市场开展常态化公民个人信息保护综合执法行动,同时通过溯源治理,有效清除相关乱象。检宣