管家小胡拉我进16栋楼业主交流群，我犹豫了一下。
　　似乎由来已久，各小区业主与物业之间的关系大都比较僵。站在业主的立场看，物业嘛，不就是拿你的钱还对你指手画脚颐指气使的主？建个群，无非是方便收物业费，方便做物业广告，方便这不许那不许的发号施令。
　　然而，对新到职的管家小胡，我碍于情面不得轻易回绝，毕竟人家一个眉清目秀的女孩子，而且我俩还有过印象深刻的邂逅。
　　那一天，我在动车上，手机铃声响了，摁下接听键，一个甜美的声音传来：“是赵克明老师吗？我是16号楼的物业管家小胡。有一个汇款单没有写清门牌号，邮递员让物业服务中心签收了，我看是报社寄来的，又查阅了各楼业主的资料，估摸着应该是您的，请您方便时候来取。”我连声回谢。
　　外出刚刚返回，小胡又打来电话，说若是没有时间去取她可登门送来。我怎么能劳人家驾亲自送上门呢，忙赶紧去了物业服务中心。小胡管家一眼看出我的身份，笑意吟吟地站起身，双手递过汇款单。还一个劲地夸奖我的文章写得好。可还未等我谦虚一番，她却话题一转：“赵老师，您的物业费到期了，方便的话请交一下好吗？”绕来绕去，原来是催交物业费啊！我已到嘴边的谦辞又咽了回去。但转念一想，不管怎么样，人家给你接收汇款单，热情地给你打电话，你还真得承人家情呢。
　　没料到，这年纪轻轻的小管家号召力还蛮强的，楼栋业主群已汇聚了近200人！
　　果然，群主发号施令了：“管家播报：禁止高空抛物！——严禁往楼下扔烟头，严禁乱扔果皮纸屑及其它垃圾，严禁往窗外吐口水……”可群里人多嘴杂，反应各不相同，更多的是呲牙咧嘴的表情包。而小胡呢，不气不恼，静候了一阵嘈杂之后，才上传一组物业人员保洁的图片，结尾发了一句话：“文明生活，从你我做起；尊重劳动，从你我做起！”一时间，整个群陷入于无声处。
　　“交流群”到底不乏交流之声，难得保持安静，这个说“管家，水管为啥有响声？”那个说“楼道顶上掉落了涂料，管家找人给处理一下吧！”甚至有人半夜还嚷嚷“楼上的响动这么大，管家给说说呀！”无论何种要求，也无论在何种时段，管家都会在第一时间应答，随后便在群里发出正在处理或处理后的图片。这个小胡，莫非整天里盯着这个群？
　　一缕缕和煦的风吹拂在16栋楼业主交流群，温暖着全楼人的心。
　　——晨曦初露，“新闻早班车”“今日天气报告”“管家早安心语”，揭开晨雾的面纱，唤醒欣欣然张开眼的业主交流群；
　　——正午时分，“服务现场”，实录工作人员忙碌的镜头，配发上“‘净’我所能，‘洁’你所愿，用心服务，贴心守护”的文字；
　　——夜幕降临，“晚安提示”叮嘱“睡前请您检查确认门窗、水电及燃气的安全”，“贴心服务”告知有困难应拨打24小时服务热线……
　　曾经纷纷攘攘的微信群再也听不到了“杂音”，有的只有一波接一波的点赞，发个“大拇指”“红玫瑰”似乎不过瘾，还不时燃放“鞭炮”、发射“烟花”与“礼炮”。情不自禁地，我也由衷为小胡管家叫好。
　　立春已过，遭遇倒春寒，连日下起了冰雹和暴雪，小区俨然成了溜冰滑雪场。缩在空调室里，忽听微信群“滴滴”有声，打开一看，“红马甲”们在铲雪除冰，都是16号楼熟悉的面孔，领头的正是管家小胡。
　　蓦然，有一束光穿透了我，确信她也穿透了一些人偏狭的认知。我赶紧打开房门，匆匆下楼。