5月23日，全国消费品以旧换新行动-安徽站暨2024安徽省“徽动消费·美好生活”惠民消费季启动仪式在合肥骆岗公园举行，此次活动以“好房新车美家居，惠享品质好生活”为主题。启动仪式上，贝壳找房合肥站响应号召，发布优惠让利补贴，助力住房消费。
　   一心一意助力消费者居住需求
　　据悉，此次活动中，贝壳找房合肥站推出两大优惠补贴，补贴一：购买新房、百万现金优惠直补，在房展会期间，消费者通过贝壳平台认购合作新房住宅，补贴税前10000元购房券；补贴二：购买二手房，买方服务费低至1%，在房展会期间，消费者购买贝壳平台挂牌的库存房源，买方服务费低至1%。
　　此外，贝壳找房合肥站在房展会现场布置展台，推介优惠补贴，接受消费者咨询。截止至房展会活动结束，贝壳找房合肥站新房线上领券826张，展位现场客户咨询量超千组，新房认购量423组，单周APP端新房商机环比增长约47%，累积新房补贴423万。
　　贝壳秉持着有尊严的服务者，更美好的居住。在此次活动中，让利补贴，降低消费者购房成本，以满足消费者对美好居住的需求。并且新房补贴由贝壳平台全部承担，以促进经纪人高效服务，保持作业积极性，达成品质正循环。
　　安心服务承诺为房产交易保驾护航
　　房产交易背后暗藏着诸多“房不胜防”的陷阱，小则物业交割发生费用争执，大则半路“杀出”共有产权人无法交易延误购房良机。为解决购房痛点、规范市场行为，给消费者带来安心、高效的购房体验。2020年，贝壳找房合肥站联合众多新经纪品牌推出“安心服务承诺”，推出多项提升消费者服务体验和交易安全保障的升级措施，切实为消费者的房产交易保驾护航，进一步提升行业服务品质，推动合肥市房地产行业健康发展。
　　2023年5月，贝壳找房合肥站对安心服务承诺进行重磅迭代，品质承诺升级迭代为五大承诺：真实房源，假一赔百；物业欠费，先行垫付；不吃差价，双倍返还；交易不成，佣金全退；房屋漏水，保固补偿。截止至5月26日，2024年贝壳找房合肥站共向478名消费者按照承诺进行了履约，累计退、赔、垫金额达813万元，用实际行动保障购房者利益，用真金白银兑现服务承诺。
　　以多举措让消费者放心、安心、省心
　　作为科技驱动的一站式新居住服务平台，贝壳秉持“对客户好”的理念，在持续推动并迭代安心服务承诺之外，通过多重举措，让消费者安心、放心、省心。通过楼盘字典、VR看房、真房源等不断提高自身服务水平，为消费者提供标准化、专业化服务，让二手房交易更安全、更便捷。设立签约服务中心，将签约流程标准化、线上化，并引入专业签约经理、交易管家等，共同守护买卖双方的合法权益。
　　2022年年底，在合肥市市场监督管理局的指导和支持下，贝壳找房合肥站成功通过申请，认证为合肥市12315消费维权服务站。2023年4月，贝壳找房合肥站获首批“合肥市消费体验馆”授牌。2023年9月，合肥链家申请成为合肥市12315消费维权服务站，自2018年合肥链家开始打造“30124”客诉响应体系，即要求客户发起投诉后，在30分钟内快速响应，在12小时内给予解决方案，并在24小时内处理完毕。并且合肥链家推出“亿元安心保障金”行动，进一步推进SSC集中化建设，让客诉处理效率进一步提升，并让越来越多的客诉场景可以在消费者第一次进线时就得到解决。2024年3月，贝壳找房合肥站获安徽省放心消费示范单位荣誉。贝壳始终坚持践行使命，履行承诺，重塑行业生态，建设和谐美好。
　　今后，贝壳找房合肥站将继续坚守传播“对消费者好，帮助服务者对消费者好”的经营理念，守正创新，持续向客户输出高品质服务，并将好的做法不断迭代、优化，让消费者在交易时安心、放心，构建消费者信任与认同，提升全社会更加认可经纪服务的核心价值，促进行业高质量发展，为消费者实现更美好居住愿景贡献企业力量。