住宅电梯发生故障时，按什么程序组织维修？对此，省住建厅相关负责人表示，当住宅电梯出现故障时，物业服务企业应当组织维修改造更新，保障电梯运行。对于没有物业服务企业和业委会的住宅小区，由街道办事处、乡镇政府组织应急维修。
　　首先是启动维修。电梯出故障，使用单位应立即组织维保单位、检验机构等进场勘验并形成结论，制定维修改造更新工作方案，报业委会或居委会审核同意，向相关业主公开。方案至少包括项目内容、费用预算、列支范围、资金拨付进度等。
　　其次是申请经费。电梯使用单位持经审核同意的维修改造更新工作方案以及借款申请（借款人为业委会或居委会），向物业管理行政主管部门提交列支申请。对符合要求的申请，物业管理行政主管部门收到申请后2个工作日内，通知应急备用金专户管理银行，依照电梯施工方案载明的资金拨付进度，将资金划转至电梯施工单位。
　　最后是竣工验收。项目完工后，电梯使用单位应依照有关规定，组织相关单位、业主代表进行验收，签署验收意见，验收意见和费用向业主公示。如果有利害关系的业主在公示期限内提出异议的，电梯使用单位应会同相关单位负责解释。电梯使用单位在电梯发生故障后，如果不予响应和处置、不及时组织维修改造更新，或在指定时间内不履职的，街道办事处、乡镇政府代为组织。新安晚报安徽网大皖新闻记者徐琪琪