央视《财经调查》视频截图 

　　最近几年，乳胶系列产品很受消费者追捧，尤其是乳胶枕和乳胶床垫。然而针对乳胶产品的投诉却越来越多，部分商家对自己生产的乳胶产品的宣传，和消费者的亲身体验之间，存在着不小的差距。央视近日曝光了温州多家乳胶制品企业造假黑幕。
 　 乳胶床垫20天不到就掉渣
　　乳胶床垫、乳胶枕头在许多电商和直播平台销售火爆，多数商家都声称自己销售的是天然乳胶产品，乳胶的含量都在90%以上，甚至有的产品乳胶含量高达95%、98%，并且很多商家都称自己的产品是源自泰国的进口商品，品质更为可靠。
　　“原装进口”“纯天然无害”“天然乳胶含量高”，这些字眼看得让人眼花缭乱，但在《财经调查》记者的查询中，关于电商、直播间销售的乳胶床垫、乳胶枕头的消费投诉量一直居高不下。
　　有的消费者购买的乳胶床垫，使用不到20天就出现粉化。除了关于电商平台、直播平台的投诉，《财经调查》记者还发现，有不少消费者投诉的乳胶产品，都是在跟团出游期间被导游带到景区的购物店购买的。
　　一面是商家质高价优的宣传，一面是消费者对于乳胶床垫、乳胶枕头偷工减料、以次充好、夸大宣传的投诉发帖，那么真实的情况又是怎样的呢？
　  源头厂商道出实情
　　在知情人士的指引下，《财经调查》记者来到温州市的平阳县。平阳县是乳胶床品的主要生产地，国内90%的乳胶床垫、枕头都出自平阳。温州嘉泰乳胶制品有限公司的工作人员坦言，他们就给景区购物店供货。
　　同时，工作人员也告诉记者，厂房里堆放的紫色、棕色、黑色的乳胶床垫、枕头，就是专供旅游景区购物店的。而旅游市场之所以喜欢有颜色的乳胶床垫、乳胶枕头，则是因为可以利用石墨烯、薰衣草等附加品去增加售卖点，做功效型宣传，这样既能与外面售卖的普通乳胶产品区分开来，又能把价格定高。
　　这种所谓的石墨烯乳胶枕，准确地说应该叫石墨烯“色”的乳胶枕，产品颜色不同，靠的不是科技，而是调色。在另一家名为温州创康家居用品有限公司的工厂里，工作人员坦言石墨烯价格昂贵，二十几元成本的产品根本不会真的加入石墨烯。
　　至于乳胶含量是否像宣传的那样100%纯乳胶时，创康家居用品有限公司的工作人员则告诉记者，制造乳胶床品时要加入发泡剂、氧化剂等助剂，这种工艺上的限制决定了100%纯乳胶枕头、床垫是不可能存在的。即使是乳胶制品中品质最好的产品，纯乳胶含量往往都只能在93%左右。
　　根据2021年中华人民共和国工业和信息化部发布的乳胶垫执行标准（HG/T5836-2021），规定天然乳胶含量不低于88%才能被认为是高质量的乳胶床垫。而只加了必要助剂乳胶含量达到93%的乳胶产品，市面上并不多见。大多数商家为了降低成本都会加入一些滑石粉，其产品的乳胶含量基本上都在80%左右。
　　工作人员告诉记者，投诉平台上，一些消费者购买的乳胶床垫、乳胶枕头，在使用过程中出现了断裂、掉渣的情况，往往都是因为企业偷工减料，或者滑石粉掺太多，才出现问题。
　　除此之外，为了减少乳胶的重量，降低乳胶密度也是行业里偷工减料的主要方式之一。消费者买到手的枕头有可能只是看着大，用起来却稀软松散没有支撑性。厂家工作人员直言，有些客户进货时专门要求厂家减轻乳胶枕头的重量，寻求更低的进货价格。
　　很多电商和直播平台在商品详情上都标注了自己家产品的乳胶含量在93%以上，有的甚至达到了95%、98%，并附上了检测报告。温州臻荣乳胶制品有限公司的工作人员透露，这些检测报告其实是用特制的产品送检后得出的，之后会被通用到其他产品上。
　　工作人员告诉记者，为了配合销售端进口产品的宣传，厂家不仅可以随意打上MadeinThailand（泰国制造）的标记，还可以不写生产地址等信息。但其实这些产品绝大多数都是国产的。这显然是一种违法行为。据央视财经