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婴儿需及时转院就诊
车站值班员当起临时妈妈

  蚌埠南站候车站台,陆成瑶护送三位乘客乘车。 

  本报讯 面对一位刚出生即患病需要紧急转院的“特殊旅客”,蚌埠高铁南站一位女性值班人员,用母亲般的细心呵护助力其和家人快速登车。8月25日,蚌埠南站“洪祥服务台”收到了一面“尽职尽责品德高,情系乘客伸援手”的锦旗,体现了一份旅客对站务人员热心助困的真情表达。
  8月11日15:30,一位男性旅客焦急抱着小婴儿赶到蚌埠南站“洪祥服务台”,看到他焦急满头大汗的样子,服务台成员陆成瑶遂主动上前询问情况,得知刚出生不到24小时婴儿,因ABO溶血,医院建议需及时转南京儿童医院就诊。由于时间紧急只能留下妈妈在医院,孩子则被父亲和爷爷带到了车站,如何能够最快到达南京?父子二人没了主意,不得已来到服务台求助。
  陆成瑶立即开始帮助旅客联系列车,经核实,最早一趟列车为G1923次,当时距离该车到达还有一段时间,陆成瑶一边安抚旅客,帮着照顾婴儿,一边打电话通知G1923次列车做好相关救助服务准备。16:43,G1923列车缓缓停靠站台,陆成瑶看着慌忙的父亲和陪同的爷爷,不放心一路护送到列车上,因为事先有过沟通,在列车运力允许的情况下,又给这名特殊的“小乘客”和一位陪伴人员安排了一个安静且靠窗位置。
  8月25日上午,收到锦旗的陆成瑶向记者介绍,自己是两个孩子的妈妈,当时看到这个娃娃被爸爸和爷爷抱来时,根本没有育儿经验,小小的奶瓶里面连奶也没来及装,也不知道是否对牛奶过敏。她赶紧先给宝宝喂了点温水,并反复把水滴在手上试了试温度后才放心喂水。目前经过及时治疗,他们得知小宝宝已经度过了危险期且留院观察,这让整个服务台的成员都感到很欣慰。
  新安晚报安徽网大皖新闻记者李勇通讯员马锐超