“请问您是回老家过年,还是留在桐城过年?节前需要办理什么金融业务?”坐落在六尺巷周边的邮储银行桐城市广场支行,网点内布置得喜气洋洋,一走进去,大堂经理笑着用这句话招呼进来的每一位客户。
安徽桐城,千年文都。坐落于历史悠久、文化底蕴深厚的桐城六尺巷畔,邮储银行桐城市支行将六尺巷文化中蕴含的“谦让”“和谐”精神融入工作日常,致力于为每一位客户提供最真挚与优质的服务体验。
情暖新市民,他乡变家乡
“我来桐城工作三年多,虽然时间不长,但对这产生了很深的感情。今年我打算在桐城过年,邮储银行对我们这些新市民尤为关心,服务也非常贴心。”桐城新市民小王由衷感叹道:“从初来乍到至安家立业,一路走来,邮储银行给了我很多助力,基本上只要有金融需求都能在邮储银行轻松办妥,非常省心!”
“此心安处是吾乡”。每一座城市里,都有这样一群人,他们离开家乡,来到陌生的城市扎根奋斗。为帮助新市民扎根城市,邮储银行桐城市支行制定新市民群体综合金融服务方案,提供品质好、体验优、流程简的金融产品和服务。
在产品上,该行推出新市民专属借记卡——“U+卡”,持有“U+卡”的新市民将享受跨行转账手续费、境内跨行ATM取现手续费、账户余额变动通知短信服务费等多项资费减免。同时,围绕“衣食住行”,推出各类借记卡、信用卡优惠活动。
在服务上,该行一方面积极对接当地房地产开发商、汽车经销商等,为新市民提供个人住房贷款、汽车消费贷款等金融服务;另一方面,积极组建金融服务队进商圈、园区,对有生产、经营资金需求的新市民主动对接指导。不仅如此,该行对新市民广泛开展投资者教育活动,强化新市民风险意识和责任意识。
“一纸书来只为墙,让他三尺又何妨。”“六尺巷”故事闪耀的智慧光芒,穿越时空,历久弥新。邮储银行桐城市支行赓续历史文脉,汲古润今、以文化人,让新市民“他乡”变“家乡”,营造出更加包容、多元、和谐的城市环境。
游子归故里,服务零距离
昔日“东南飞”,今朝“燕归来”。“原本以为回乡办理银行业务会有不便,没想到邮储银行直接把服务送到了村里。”一位刚从上海返回马鞍山含山县的钱先生感慨道。
原来,为了让返乡人员在家门口就能享受到便捷的金融服务,邮储银行马鞍山含山县支行各乡镇网点开展了送服务下乡活动。工作人员带着移动设备,深入农村集市、村委会等地,为返乡人员办理银行卡激活、手机银行开通等业务,并为返乡客群定制多元化产品方案,让他们深切感受到邮储银行金融服务的便利。
“在外打拼一年,就盼着这点钱能按时拿到,好回家过年。你们服务真是太到位了,让我心里踏实!”在含山县环峰镇,马师傅最牵挂的就是春节前能顺利拿到工资,回家过个好年。马师傅所在的建筑企业恰好是邮储银行含山县支行的代发工资单位,该支行负责人提前与各家代发单位沟通协调,做好工资代发各项准备工作。当马师傅到支行来取钱时,脸上露出了舒心的笑容。
不仅如此,该行还针对返乡创业人员推出了专属的金融产品和优惠政策。在含山县,返乡创业的方女士就是借助邮储银行的创业贷款,成功开起了一家小型加工厂。据悉,当地实施创业担保政策12年来,邮储银行马鞍山市分行积极推广创业担保类贷款,已在全市累计发放超31亿元,扶持个人创业达1.2万余人次,稳定和带动当地就业超1.5万人次。
关心关爱外出务工人员,更重要的是为他们提供实用、及时的服务。眼下,邮储银行安徽省分行在全省开展“春运邮情情暖江淮”关爱外出务工创业人员活动,重点开展赠送车票、购票优惠、返乡车票补贴、赠送话费流量礼包、赠送学习用品、打造就业驿站等举措,把温暖乡情送到身边、送到心里。
深冬寒意浓,服务暖人心。这些服务故事和服务举措不仅仅是邮储银行与客户之间的业务往来,更是家乡对游子的深情呼唤和情真意切。
新安晚报安徽网大皖新闻记者李芳玲通讯员安尤轩