随着技术进步与智能手机普及，越来越多老年人融入网络生活。然而，由于对网络技术和规则了解有限，风险防范意识薄弱，老年人容易掉入“数字陷阱”。
　　在刚刚闭幕的全国两会上，不少代表委员关注到这一问题，从技术、法律等角度就守护老年人的数字安全，促进数字环境健康发展提出建议。
　　“围猎”套路越来越多
　　近年来，不法分子利用数字技术设下的骗局层出不穷。随着老年人“触网”程度加深，针对他们的精准“围猎”套路也越来越多。
　　2024年5月，中消协发布的《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》指出，老年群体频陷网络消费“陷阱”成为当季投诉热点之首。在“消费者投诉热点分析及典型案例”中显示，老年群体遭遇“陷阱”主要表现在网络保险误导性营销、微短剧诱导消费、抽奖链接自动扣款三方面。
　　此外，不少网民表示，一些直播间以虚假宣传、打感情牌等手段诱导老年人下单，涉及金额动辄成千上万元。记者在黑猫投诉平台上以“直播+老年人”为关键词进行检索，相关投诉近千条。
　　易陷“维权难—再受骗”循环
　　“现有法律法规对网络消费等行为有一定规范，但针对老年人网络权益保护的专门、细化条款仍有不足。”全国人大代表、北京金诚同达(西安)律师事务所主任方燕表示，对于直播间情感绑架式营销、微短剧自动扣费等网络陷阱，法律定性和处罚标准模糊，导致执法司法难以精准打击违法违规行为。
　　此外，由于网络经营主体众多，行为复杂多变，监管力量难以实现全面、实时监管。“不同监管部门职责划分和协同配合存在问题，易出现监管空白或重复监管。而且，对违规行为惩处力度不足，无法形成足够威慑，部分不法商家和平台依旧心存侥幸。”方燕说。
　　老年人遭遇网络诈骗时，往往面临诉讼成本高、电子证据固定难等问题。“民事诉讼法规定了法律援助制度，但针对新型网络诈骗的专业援助资源严重不足，导致老年人陷入‘维权难—再受骗’的恶性循环。”方燕指出。
　　建议家庭与社会协同防护
　　面对层出不穷的诱导式网络消费和诈骗，全国政协委员、河南牧业经济学院副院长马珺建议，加快推动老年人权益保障法修订，增设“数字消费保护”专属条款；加快制定适老化数字服务标准，明确对老年人等特殊群体提供差异化服务，避免诱导性设计。“要严格限制对老年人高频推送诱导广告。”
　　“加强对网络平台的日常监管，建立常态化巡查和抽检制度。”方燕说，要重点检查平台在用户身份识别、风险提示、消费陷阱防范等方面的落实情况。
　　“部分电商、直播和微短剧平台在追求利益时，忽视老年用户保护。”方燕建议，优化平台产品设计和服务流程，充分考虑老年群体需求。电商平台“先用后付”功能要简化关闭流程，设置醒目关闭入口，提供详细操作指南，微短剧平台在用户付费前要多次弹窗确认，提供便捷退订渠道。
　　“避免老年人陷入‘数字陷阱’，需构建家庭与社会协同的防护体系。”全国政协委员、民建广东省委会副主委、广东财经大学副校长鲁晓明建议，社区多组织丰富多彩的文体活动，帮助老年人广泛参与社会生活，还要鼓励子女尽可能增加对老年人的陪伴。“通过技术友好化、教育常态化、防护立体化的综合施策，为老年人营造可感知、可信赖、可操作的数字环境，让老年人在安全健康的网络环境中享受数字时代的便利。”
　　据工人日报