余永安奔波在送餐路上。 

　　接单、取餐、送餐一气呵成，这是一个外卖骑手的日常，但对于一名聋哑骑手来说，这样的一气呵成却是无数次碰壁、摸索后才有的结果。在池州，有几位活跃在街头的“无声骑士”，他们通过自己的努力养家糊口，也靠着自己的双腿为居民生活提供了便利。近日，记者跟随“无声骑士”余永安，体验他的工作日常与辛苦。
　　为陪伴孩子返乡当骑手
　　今年33岁的余永安是池州市首位入职的听障骑手，2024年正月入职“饿了么”池州市运营中心。“我是先天性聋人，出生的时候就听不见。”余永安在线上告诉记者，他初中毕业后便外出打工了。“做外卖员之前，我曾在外地服装厂做过十几年的衣服。后来要陪伴孩子，就回到家乡池州。”
　　“刚开始做外卖员的时候，对路线、配送规则不熟悉，经常会送错地点或是送餐超时。”他发文告诉记者，好在公司特地安排了有经验的老骑手“传帮带”，如今，他已经胜任这份工作，每月收入稳定在6000元以上，甚至超过了部分普通骑手。
　　正聊着，余永安告诉记者来单子了，说罢便骑着电瓶车隐入了人流之中。记者跟着跑了一段时间就腿脚酸软，他虽然满头是汗，但取餐、送餐，上下楼的速度却丝毫未减。
　　送外卖到老师家获鼓励
　　可作为一名“无声骑士”，余永安在工作中会遇到很多问题。“因为听不见，与人沟通特别是有顾客打电话时，我没法接听，这是工作中遇到的最大困难。”
　　每次接单之后，余永安会根据熟记的路线图，尽快取餐和送餐。取餐前，他会先在系统里发一段文字给店家：“您好，我是听障骑手，我到店来取货，还请您帮忙打包。确认无误后，请给我一个OK的手势。”订单送达时，他再使用平台AI生成的语音电话，通知顾客订单到了。
　　“很多顾客发现我是听障人士，会夸奖我自立自强，有时候还会打赏五十元或一百元。”余永安告诉记者，印象最深的是有一次送外卖送到了以前的班主任家，“班主任拿出饮料给我，说：‘天热了，注意安全，看到你能靠自己的努力养家糊口，老师很欣慰、很高兴。’”
　　每天要工作10到11个小时，当被问及这份工作是否辛苦时，余永安笑着表示，“我觉得累并快乐着。送外卖这一年多以来，认识了很多朋友，他们都对我很好。虽然平时工作比较辛苦，但我感觉找到了自己的价值。”
　　残障人士也能更好融入社会
　　交流中，余永安告诉记者，他觉得自己现在的生活很幸福，“每天能够陪伴在家人身边，还有一份自己喜欢的工作，特别好。”
　　“余永安工作很努力、很勤奋，对待生活也很积极。”饿了么池州市运营中心外卖站点站长陈河告诉记者，目前中心在岗的共有4名“无声骑士”。
　　“虽然他们是残障人士，但在工作上毫不逊色，上个月最少的都跑了1400多单，月工资能拿到6000多元。”陈河介绍说，在条件允许的情况下，他将继续招收更多能够胜任外卖员工作的残障人士。“希望能够让更多的残障人士做到自食其力，更好地融入社会”。
　　结束采访时，余永安表示，能通过自己的努力实现养家糊口，他很欣慰，也让他看到了人生的方向和价值。“未来，我将继续在这个岗位上坚持下去，用自己的双手让家人过上更好的生活，也希望通过自己的言传身教让孩子明白努力的意义。同时也为社会贡献一点自己的力量，回报那些帮助过我的人。”
　　新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 朱春友 通讯员 许琦琦