暑期来临,合肥市中心图书馆每日进馆人流量突破万人,一“座”难求。记者近日从合肥市中心图书馆获悉,该馆积极吸纳了读者建议,优化升级服务,不仅增设闸机提高入馆速度,还推出“流动”座席举措,缓解“一座难求”问题。
增加闸机,缩短进馆排队时间 7月23日,记者来到合肥市中心图书馆实地走访体验。在图书馆主出入口处记者看到,闸机由此前的2个增加至如今的4个。当天上午记者在现场看到,随着出入口闸机数量的增加,需要排队才能进入图书馆的情况少有发生。
小许家住合肥市包河区,今年9月即将升入高三。他每天都会前往合肥市中心图书馆学习,早上8点入馆,下午6点离去,就他本人的体验来说,每天早上开馆的时候读者最多,也是最容易出现排队情况的时刻。最近,他发现图书馆对服务进行了优化升级,“门口新增的两个闸机确实很有用,大大缩减了我们排队入馆的时间。”
与小许有同样感受的还有读者安女士,她大多是周末会到合肥市中心图书馆借书学习,她对门口闸机数量的增加表示赞赏。
流动座席,提高座位使用效率 走访中,记者在图书馆的显著位置注意到一份“阅览区座位管理温馨提示”,提示信息显示:合肥市中心图书馆阅览区座位为公共资源,实行“先到先得”制度,一人一座,不得占座、留座,不得占用多个座位或为他人占座。
记者在现场还发现两张近期才出现的“提示条”,其中一张写着“文明阅览,请勿占座,离座超40分钟,座位不予保留”,另一张内容是“您离座超40分钟,个人物品已收至服务台/寄存处”。
这是合肥市中心图书馆提升服务质量的一项举措,其目的是为了缓解暑期图书馆“一座难求”的现实尴尬,让每一处阅读空间“流动”起来,惠及更多有真正需要的书友。据记者观察,馆内阅读氛围浓厚,或奋笔疾书、或津津有味地阅读,都沉浸在自己的世界里。即便偶有人离座,也很快就回。
读者王先生说,超过40分钟即对桌面进行清理是馆方提升服务质量的一种表现,是好事儿,“但我个人觉得更应该关注的是座位和读者之间的供需矛盾,图书馆可考虑适当增加座位数量。”新安晚报安徽网大皖新闻记者殷志强实习生黄佳乐摄影报道