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明星直播带货
2020刚开始2021就退烧
这条“流量变现”的捷径,还能走多远?
  相比去年的盛况,今年的明星带货直播已经逐渐降温。2020年被称为“明星直播带货元年”,据不完全统计,数百位人气不一的明星走进直播间,或是和人气主播搭档,或是自己开播,热闹非凡。然而,明星直播带货繁华的B面,却是流量造假、货不对版等负面缠身,甚至有商家请明星带货付了高额坑位费以后效果不佳,报警维权。2021年,虽然依然有明星走进直播间,但平台不再热衷发明星直播战报,不少明星也纷纷关播。这条新的事业捷径,他们究竟还能走多远?
  直播数据造假,声量“当不起”销量
  2020年,疫情加速了直播电商的大爆发,也为明星艺人开启了演艺事业之外的全新赛道,“带货”让明星的商业价值被重新定义。
  《2020明星年度消费影响力报告》(以下简称《报告》)显示,在直播带货的渲染下,明星红人化成为2020年最为突出的特征。记者初步统计发现,去年,刘德华、成龙、王力宏、胡海泉、刘涛、李湘、谢娜、黄圣依、海清、宋祖儿、金星、林依轮、王祖蓝、陈赫、朱梓骁等百位知名演员、主持人走进直播间,或与薇娅、李佳琦等头部网红合作带货,或自己开设直播间,让电商直播行业星光熠熠,2020年被称为“明星直播带货元年”。《报告》显示,2020年第三季度,仅淘宝直播一家平台上,明星直播带货数量便超过10万场。
  虽然2020年明星直播热闹非凡,带货销量屡创奇迹,但翻车案例不在少数。曾经,“直播销售不过亿,不好意思发战绩”,一份份战报让行业为之沸腾,品牌方纷纷将名气大小不一的明星请进直播间,但很快就被直播带货刷量的黑色产业链狠狠教育。比真人还真的“机器粉”,当天购买第二天批量退款的“刷单党”,让商家眼花缭乱,大呼上当。
  扎堆涌入直播间的明星艺人,并非人人都能将流量转化为销量。不仅如此,还有不少人陷入了销售数据注水、带货涉嫌刷单等丑闻,让原本想借助明星流量光环卖货的商家,苦恼不已。搜索“明星带货翻车”,案例数不胜数,比如花80万请了李湘,五分钟直播没有卖出去一件货;叶一茜直播带货90万人观看,成交额仅2000元;小沈阳直播卖白酒,下单20多单,退货16单;吴晓波直播时某款奶粉只卖出15罐……
  销量惨淡另当别论,不少明星带货对产品质量没有把关。如张韶涵在一次直播中推荐某款防晒喷雾,声称自己亲测好用。随后就有观众在直播间留言,称这款防晒喷雾的生产公司已经被行政处罚,并被吊销了护肤类产品的生产许可。
  而刷量也成了行业公开的秘密。2020年11月11日,李雪琴、杨天真等明星应邀参加某平台的直播活动,但后被曝出与其互动的311万观众中,真人不到11万,其余全为机器粉。此次活动被中国消费者协会发文点名批评,很大程度上为一直头顶光环的明星直播祛了魅。
  直播间不是“饭圈”,买的还是商品
  3月8日“女王节”,是小白(化名)今年第三次选择在明星直播间下单。起初对明星直播间的“新鲜感”,如今已变得“轻车熟路”。即将成为准妈妈的她,近半年除了坚守着朱丹直播间的“铁粉”名号,同样也关注了不少母婴品牌的素人直播。
  “谁价格低,我就买谁的。”在她看来,当直播成为普遍的生活方式,主播也早已不存在泾渭分明的“出身”界限。无论是导购、网红还是明星,最后都要站在同一起跑线——产品。消费者大多还是奔着产品去的,谁家优惠力度大,谁的东西当下需要,她就是谁的“粉丝”。
  消费者对直播间“去明星、网红化”的态度,在新京报的调查中也可见一斑。记者对261位消费者进行了一项随机调查,约75%的人看过明星直播间,但有近一半不曾为其消费。其中“明星直播间价格不便宜”“明星推荐的产品不喜欢”,是导致他们不关注的主要原因;下单的人也大多因为“产品恰好是自己需要的”“价格优惠力度大”。而当问及“你是否会因为是明星直播间而下单?”近57%的消费者均予以否认,“还是要根据商品和价格”。当明星“刷脸”带货这件事变得稀松平常,好的“产品”成为他们立足数据战场的唯一武器。
  “我身边看直播间的朋友,都不太关注什么明星效应。我喜欢朱丹的直播间能科普一些实在的母婴知识,但如果今天她卖的不是我看上的牌子,或者价格没其他平台便宜,我照样去别的地方买。”小白犹记得李湘在2019年刚参与直播的时候,160余万粉丝在线观看,但某件高达四千多块钱的水貂毛羽绒服却一件都没卖出去,“剁手党都交过不少智商税,但也是相信产品。直播间不是‘饭圈’,我们买的还是商品,不是明星一笑。”