一枝一叶总关情，点滴服务暖民心。“邮储银行开放式缴费平台连接起我们公司和客户两端，有效缓解了长期困扰我们的‘客户两头跑，公司收费无处找’的难题。”广德新东方水业公司相关负责人对邮储银行的便民服务赞不绝口，“这大大节省了我们公司的人力物力成本，有效提升了公司效率，邮储银行真是处处为百姓着想啊！”
　　为进一步服务广大市民、丰富金融产品，今年以来，邮储银行安徽省分行聚焦民生领域的水电燃气行业深度研发，打造线上、线下相结合的便民缴费服务体系，以信息化手段解决“跑腿缴费”“人工记账”“人工代缴”等农村区域缴费难问题。线上，该行开放式缴费平台内嵌至微信、支付宝、手机银行、企业网银等电子渠道，支持缴纳水费、电费、燃气费、医保、社保等公共事业性缴费；线下，利用邮银网点为农村老年人等特殊群体提供现金及卡折缴费服务。截至2021年5月底，该行全省累计上线水燃开放式缴费项目56个，覆盖淮南、黄山、宣城、安庆4个地级市，广德、涡阳等35个县域。
　　“现在缴水费是真方便，手机上点点就可以了，真心感谢邮储银行，不仅贷款可以线上贷，水费也可以线上缴了，让我们可以集中精力搞生产！”宣城市水东镇家庭农场主陈大哥说道，“眼下，正是农忙的时候，为缴水费这个小事跑一趟城里不划来，你们在可真是帮了我大忙了！”
　　“线上缴费满足了公司在线收款需求，系统还能提供实时查询、对账和缴费等功能，方便了各缴费企业在线查询和实时缴费，节省了双方人力资源，提升了工作效率。”安庆港华燃气公司作为邮储银行安徽首笔“燃气类”对公缴费客户，对该行缴费平台的便利给予了肯定。可见，优质高效的便民服务不仅赢得了客户的赞誉和老百姓的口碑，而且增强了客户黏性。
　　坚持落细、落小、落实，做到提质、提效、提升，邮储银行安徽省分行通过便民缴费这一件小事，真正提升了人民群众的幸福感、获得感和满意度。尤为可贵的是，该行开放式缴费平台覆盖人群一半以上为县级及乡镇客户，真正打通了服务乡村的最后一公里，为农村居民生活缴费提供了极大便利，获得了社会各界好评。
　　服务群众无小事，便民利民无止境。“邮储银行安徽省分行花‘大力气’聚焦客户水燃缴费这一‘小事’，正是对百年邮政‘人嫌细微，我宁繁琐’这一经营理念的生动诠释。”邮储银行安徽省分行相关负责人指出，“安徽省分行深入把握开放式缴费平台对提升县域金融服务质量的重要意义，按照加快落实构建金融生态圈战略部署要求，全力推进民生领域开放式缴费服务走向深入，将金融便民服务落到实处，为乡村振兴贡献智慧力量。”
　　新安晚报安徽网大皖新闻记者