“但事发突然，我们也采取了紧急措施，一直加班抢修到晚上10点多。”
　　反映系统故障，数十人空等一天
　　据小林介绍，月2日周一早晨6点多，他按之前的通知，早早来到池州市公安局交警支队驾驶员培训考试中心科目三考场。时间虽早，但现场已有数十人在大厅排队等候。8点左右工作人员开门，我们开始刷身份证进场。没想到快到我时，工作人员说了一句‘你们下午1点来吧，上午只能刷这么多了’。”郁闷的小林只得离开。下午1点多再来时，小林却听上午刷证进场的人说上午系统出了问题，很多人到现在还没考。
　　“也没人告诉我们系统什么时候好，大家以为系统很快会修好，我们就一直在那里等。到了下午3点多，有工作人员出来说系统坏了，正在紧急抢修。等到下午5点半，工作人员称要再等半小时，要是好了就开考。但到了傍晚6点，工作人员说还没有修好，考试延期。”小林告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者，当天有几十人参加考试，只有20多人上午考了试。
　　“系统坏了，为什么没有应急预案？大家白等了一天，实在有点说不过去。”小林说，很多考生是请假过来参加驾考的，当天大家都很不满，有的人甚至围着工作人员吵了起来。“听一个朋友说，上周四、周五时系统也出现过故障，那周末怎么不检修？”小林质疑道。
　　回应突发情况，紧急抢修到深夜
　　8月4日上午，就小林等人的遭遇，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系了池州市公安局交警支队驾驶员培训考试中心葛主任。“当天确实发生了系统故障，学员们有意见，我们也能理解。当天我在外地开会得知消息后，第一时间赶了回来，联系安排抢修事宜，并向一些学员沟通解释。”葛主任表示，此事是突发情况，不在他们掌控范围内。当天抢修一直持续到晚上10点多才结束。
　　针对小林反映上周系统也曾出过故障一事，葛主任称，上周只是电信机房出了小故障，当天就及时排除了，“我们上周六安排了加班检修，没想到周一室外系统也出现故障。后来我们紧急从合肥调来设备，从相关公司请来专业人员紧急抢修。包括我们工作人员一直忙到很晚才顺利排除故障。”葛主任介绍，故障可能和近期高温天气有关，“这个故障确实我们没法预料。我能理解学员的心情，但这也是没办法的事，只能希望大家理解。”
　　针对有学员反映排号时间安排不当以及应急预案问题，葛主任表示，通知学员的考试时间，都是车管所根据系统资料统一安排的，“到了我们驾考中心后，我们会根据上下午考试能力进行安排，如果一上午只能考那么多人，我们只能要求提前回去，下午再来，这也是尽量让他们少空等。至于应急预案，驾考系统比较复杂，有时确有难处。但我们会重视学员的意见及建议，积极向上面反映，争取让更多学员满意。”
　　新安晚报安徽网大皖新闻记者