近日一则地铁安保人员拖拽女乘客的视频在网上热传，视频显示，一名女子在地铁上与一名男子发生口角。随后安保人员强制将女子拖拽出车厢。在车厢之外的画面中，女子已衣装凌乱，身体大面积裸露，个人物品散落在地上。女子站起来冲回车厢，同时要求调取监控。
　　事件回顾地铁安保人员拖拽女乘客引关注
　　8月31日中午，西安地铁运营分公司微博发布情况说明称，月30日下午，一女性乘客在3号线行驶的车厢内与其他乘客发生口角。其间，其不停辱骂身边乘客并产生肢体冲突，严重影响乘车秩序。下午5时45分，在车辆抵达大雁塔站后，站内工作人员和热心乘客对其劝阻并试图将她带离车厢。其间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。该公司表示感谢热心乘客对地铁工作的理解与支持。同时，提醒乘客文明出行，若遇到不文明行为，要及时寻求地铁工作人员或民警的帮助，共同营造文明和谐的公共环境。
　　此前报道，月30日网传视频显示，西安地铁内一名女子疑似与其他乘客发生争执，后被安保人员拖拽下车，被拖出时该女子衣衫不整并大声呼叫。
　　记者注意到，网络招聘平台上有多条地铁巡检员、安检员的招聘信息，待遇为4000元至5500元不等，均包吃包住，不限经验，除身高外没有其他硬性要求。
　　官方通报保安停职，轨交集团7人被处理
　　据央视2日报道，月30日“地铁保安拖拽女乘客”发生后，西安市成立由市纪委、市公安局组成的调查组，有关调查和处理情况通报如下：
　　西安市公安局通报：8月30日16时55分，郭某（女）乘地铁3号线行至青龙寺站时，因其接打电话声音较大，对面乘客陈某提醒其注意言行，随即两人发生口角，并引发轻微肢体冲突。在此期间，地铁公司保安员陈某某到场制止双方冲突，并要求两人下车进行处理，郭某拒绝下车。因郭某持续大声吵闹，影响了地铁公共秩序，在车辆到达大雁塔站后，保安员陈某某强行拉拽郭某下车，造成郭某部分身体暴露。随后，郭某再次返回车厢，自行整理好衣服，未再与他人发生争执，于18时05分从丈八北路站自行离开。
　　经查，郭某在地铁车厢内大声吵闹，并与乘客陈某有轻微肢体冲突，扰乱地铁公共秩序；保安员陈某某在处置突发事件过程中不冷静，方法简单粗暴，存在拖拽行为，造成恶劣影响。
　　根据目前调查掌握证据，乘客郭某、陈某扰乱地铁公共秩序的行为，情节轻微，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条第（一）项之规定，对郭某、陈某不予治安处罚，由公安机关给予批评教育；保安员陈某某工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理；根据《保安服务管理条例》等有关规定，公安机关对保安公司岗位责任制度、保安员管理制度落实不到位等问题责令限期整改，市地铁运营分公司依据合同约定做进一步处理。
　　西安市纪委监委通报：经西安市纪委监委调查，西安市轨道交通集团及其运营分公司在工作中服务群众意识不强；对相关人员教育培训不经常，日常监管存在漏洞，保安人员履行职责不文明不规范；事件发生后调查核实情况不深入不全面，工作作风不严不实，反思反省不深刻。给予西安市轨道交通集团及其运营分公司3名相关负责人党内警告处分，1名相关负责人调离工作岗位，2名相关负责人诫勉谈话，1名相关负责人谈话提醒。