从鸿星尔克、蜂花,再到白象,那些被冠以“国货之光”的品牌应该如何应对和留住消费者突然而来的热情?
多个国货品牌爆红
2021年7月,河南暴雨灾害中,鸿星尔克向灾区捐款5000万元,而自身仍然亏损2亿元,被网友调侃是“破产式”捐款。随后,网友们涌入鸿星尔克线上旗舰店与直播间“狂野购物”,以至于各种货品纷纷被抢空,鸿星尔克被戏称为“缝纫机都踩出火了”。董事长吴荣照出马劝导顾客“理性消费”,并听取顾客对于设计的建议,线下门店的生意也被带火。
此外,在河南暴雨灾情中捐款的国货品牌还有汇源、贵人鸟等。千万网友涌入直播间将这些国货品牌逐一买断货。汇源主播在直播间惊呼“不能预售50年”,呼吁大家去白象、鸿星尔克的直播间支持。
京东超市的数据显示,良品铺子在7月22日宣布为河南灾区捐赠后,此后3天环比前3天销售额增长104%;农夫山泉7月21日宣布捐赠后,销售额比前一天增长了362%;蒙牛7月21日宣布捐赠后,销售额比前一天增长了69%……
2021年11月,国产日化品牌蜂花护发素发布新品,却遭到不少网友吐槽包装设计难看价格低,担心其即将破产,并且劝导商家“买个热搜”。
蜂花在与网友互动中留言“这个要花钱吧”“我们本来就很廉价”。因为心疼蜂花捉襟见肘的样子,网友将其顶上热搜,其产品一天卖出了2万单,约为以往一个月的销量。11月15日,蜂花官方视频账号辟谣称:“我们品牌一直在稳步发展,健康成长!你的蜂花正茂,谢谢大家!”
顺势建立企业形象
而当热点褪去后,“国货之光”们的销量却不再爆炸式增长。据媒体报道,鸿星尔克爆红百天后人气日渐消散,当初用“野性消费”来支持品牌的粉丝们渐渐离场,每天近万人取关,30天掉粉29万。
但是鸿星尔克急公好义的企业形象已经建立起来,即使无法复制当初的盛况,也为其带来一波又一波的持续热点。
近日,鸿星尔克又登热搜第一。3月17日,鸿星尔克发文称,鸿星尔克紧急驰援福建泉州,捐赠500万元物资及近500套生活设施齐全人才公寓用于临时隔离点,现人才公寓已交付使用。而老牌国货蜂花则是在下沉市场有自己稳固的客户群,截至发稿时,淘宝上的蜂花旗舰店粉丝数达97.9万,月销量最高的护发素套装已有超9万人购买。
好风凭借力,送我上青云。十年磨一剑的优质国货也许只欠一场“东风”,“野性消费”也是一场难得的机遇,而如何抓住机遇,乘势而上,将成为筚路蓝缕的老字号国货们需要深思的命题。
产品创新才能长久
不得不说,近年来,“年长”的老字号国货正在重回青春。近日,商务部召开全国促进老字号创新发展工作会,部署落实《商务部等8部门关于促进老字号创新发展的意见》,要鼓励特色商圈、旅游景区和各类客运枢纽引入老字号企业开设旗舰店、体验店。推动购物中心等大型商场设立老字号专区专柜,促进特色消费。
面对创新转型的激流,知名老字号“稻香村”的柜台走进了超市。在朝阳大悦城的永旺超市里,柜台人员告诉记者:“顾客现在不爱吃太甜的,所以稻香村的点心也在渐渐改变。”并且表示,过些日子会上架时令产品青团。
随着流量时代的到来,以互联网为主的新生代消费者更希望商品“颜值”与“性价比”并重,这让小红书、抖音等互联网平台成为了“种草”平台。不少企业看到了让老字号国货重回春天的契机,纷纷推出新包装、改良老口味,或者是放下矜持,改变经营模式,以抢占更大的市场。
为了获得“Z时代”的青睐,老字号品牌纷纷“逆龄”生长。原先以奶糖闻名的大白兔推出奶糖味的雪糕、香水、沐浴乳,主营传统中医药的同仁堂推出了面膜,酿了上百年老酒的泸州老窖也转型做香水……老字号国货正在跨界经营的路上大步前行。