“办好群众牵肠挂肚的民生大事，做好群众天天有感的关键小事。”从2021年以来，合肥市瑶海区62个区直单位、13个街镇开发区全面践行“我为群众办实事”，紧盯民生实事、回应民生关切，着力解决居民身边的难事、烦心事，展现出担当作为、奋勇争先的新风貌新形象，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
　　“小菜市”服务“大民生”
　　春日融融，和风阵阵，瑶海区嘉山路板桥菜市场正式开门迎客，广场上彩旗迎风飘扬，与人群交织相融，一片喜庆祥和的景象。“新市场环境好，干净卫生，在里面做生意心情都好。”“买菜方便、停车也方便，价格便宜还安全放心。”商户、群众个个喜笑颜开，纷纷为新菜市场点赞。
　　板桥菜市场没有建设时，生活在元一名城、利港银河新城等小区的数万名居民，每天都要依赖青龙路南侧临时搭建的简易菜市购买生活物资，在给居民生活带来不便的同时，也影响城市面貌。2021年底，嘉山路街道板桥社区对辖区居民呼声较高的“急、难、愁、盼”问题进行了实地调研走访，将菜市场建设列入民生实事工程，通过高标准硬件配置、智慧化配套，解决民生“菜篮子”问题。
　　保障“菜篮子”就是居民身边的大事。2022年，瑶海区继续推进菜市场新建及改造任务，计划新建采石苑、荷塘家园二期2个菜市场，提档升级茂林路、繁昌路、大兴、东菜市4个菜市场，同时加大长效监管和文明创建力度，创建平安菜市场、市级放心消费示范菜市场，让居民买菜购物更加方便、舒适。
　　“垃圾场”变身“小公园”
　　众座谈会和入户问卷调查等方式，广泛征询居民意见，对方案进行优化。
　　优化调整后的方案，扩大了群众休闲健身场地面积，并新增健身器材，力求为小区业主建设一个集休闲健身、景观、停车于一体的花园式休闲健身广场。建成后的绿化部分，被纳入市政园林日常管养维护，不会增加小区物业、业主的负担，真正实现政府投入、群众受益。
　　垃圾场变身“小公园”，只是瑶海区为群众办实事、提升群众生活居住品质的一个缩影。未来，瑶海区将继续提升改造辖区硬件设施，改善人居环境，围绕建设宜居宜业的生态之城目标，新增街头游园高标准实施唐桥公园等一批公园绿化和景观提升项目，为群众提供更多休闲娱乐的好去处。
　　家门口就能“上好学”
　　随风转动的小风车，绚丽多彩的气球，鲜活的卡通人物……荷塘家园幼儿园被装饰得恍如童话王国，老师们做了充分的准备，用最温暖的笑容迎接孩子们的到来。
　　据悉，荷塘家园幼儿园为荷塘二期复建点项目配套幼儿园，总建筑面积6164平方米，共18个班级，全园配置一流的监控系统和信息化设备，建构室、音体室、科学室、美工室、阅读室等特色功能室齐全。为确保项目顺利完成，瑶海区复兴公司的党员干部们主动放弃节假日休息时间，切实跑出项目建设“加速度”，24小时内完成板房的拆除及幼儿园全部场地硬化工作，10天内完成全部施工，比原计划提前5
　　为了让孩子们在家门口就能“上好学”，瑶海区不断扩大教育资源供给，优化教育资源配置，把为群众办实事落到实处。新的一年，瑶海区投入8.1亿元，新续改扩建和平小学新校、嘉山路幼儿园等中小学幼儿园34所，并持续落实“双减”政策，充实课后服务内容，分类分段满足学生需求，让优质的教育资源能够真正地普惠到每一位学生和家庭。
　　“一件事一次办”办出满意度
　　随着“我为群众办实事”的开展，瑶海区政务服务持续优化，在企业、群众的“一件事”办理上，办出了效率、办出了质量、办出了政务服务的“满意度”。
　　“集成服务的工作效率很高，1个窗口、1套材料就办完事了，对我们来说十分方便。”近日，张先生向合肥市瑶海区政务大厅“办好一件事”服务专窗提交了经营咖啡店所需要的申请材料，原先要跑好几个窗口、花9天时间备齐21份材料才能办好的业务，现在通过服务专窗很快就可以办理完成。
　　“我们采取并联审批模式，把原先需申请人到多部门窗口、经过多环节办理的事情整合成‘一件事’打包处理。”瑶海区政务服务管理局工作人员介绍，该局以企业、群众眼里的“一件事”为视角，构建“场景式”主题套餐服务，相继推出了“我要开餐馆”“我要开理发店”等主题套餐服务，提高企业、群众办事便利化水平。未来，瑶海区将继续推进并联审批、集成服务，推进流程再造，提高办事效率，实现“一窗受理、一网通办、一次办成”，打造办事省心、环境舒心、服务暖心、结果放心的政务服务环境。
　　统计显示，瑶海区深入老党员、困难群众、特殊家庭及辖区单位、新业态新就业群体开展调研走访，共收集经济发展、环境整治、队伍建设等方面的意见建议条，解决老旧小区通燃气、充电桩安装、休憩场地和晾晒点建设等群众“急难530余件。
　　解琛关堂所新安晚报安徽网大皖