6月7日下午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者从安徽省政府“暖民心行动”系列新闻发布会上了解到，省商务厅会同省人社厅、省教育厅等省直有关部门，研究制定《放心家政行动方案》。未来我省传统家政服务将提质扩容。
　　增加家政服务供给量
　　家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员提供职业保姆、育婴早教、钟点服务、幼教保育、高级管家、清洁清洗等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业，目前已经扩展到20多个门类、200多个服务项目。截至2021年底，我省登记注册6200多家家政服务企业、42.5万名家政从业人员。家政服务供给量仍存在较大缺口，家政服务从业人员数量、整体素质跟不上市场发展需求。
　　根据《放心家政行动方案》，到2025年，培训家政服务从业人员170万人次以上、实现家政服务职业道德及实训能力应培尽培；新增家政服务人员40万人、人员总量翻一番；员工制家政服务企业覆盖所有县区；家政服务企业和服务人员信用信息实现全量归集，“一人一码”全面推行，培养选树一批起示范引领作用的优秀家政企业、家政服务人员，有效满足人民群众对家政服务的需求。
　　具体将分3个阶段实施。其中，2022年培训家政服务人员55万人次；员工制家政服务企业县级覆盖率达到80%；推行“一人一码”；遴选20家优秀家政服务企业、100名优秀家政服务人员。2023年，培训家政服务人员60万人次；员工制家政服务企业县级覆盖率达到100%；深化推行“一人一码”；遴选20家优秀家政服务企业、100名优秀家政服务人员。2024至2025年，为巩固提升阶段，复制推广各地经验做法，完善放心家政促进政策体系，建立长效工作机制，每年遴选20家优秀家政服务企业、100名优秀家政服务人员，打造一批“放心家政”品牌。
　　提升家政人员的素质
　　省商务厅相关负责人介绍，据统计，目前我省家政服务从业人员普遍学历较低，提升家政服务人员的素质成为重中之重。
　　为此，相关部门将重点抓好“岗前培训、回炉培训、职业学历教育培训”三类培训。按照“应培尽培、上岗必培”的原则，压实家政服务企业培训主体责任，将提高职业道德作为培训的必需内容，对新上岗人员做好岗前培训，今年将开展20万人次培训。强化回炉培训，在岗家政服务人员每两年至少参加1次“回炉”培训，主要以提升职业道德、服务技能为主要内容，今年将开展30万人次培训。强化职业学历教育培训，目前全省开设家政服务相关专业的本科院校稳定在10所左右、高职中职院校稳定在80所左右；通过省继续教育网络平台免费提供家政服务类课程，预计今年共接受学历教育培训5万人次。
　　此外，需要24小时家政服务但又不想要保姆住家，这样的难题也有望逐步被突破。行动方案鼓励创新非住家的“点单式服务”“分时段服务”家政服务模式，逐步突破“住家保姆24小时在岗模式”限制，探索家政服务人员轮班制度，引领家政服务业专业化发展。
　　新安晚报安徽网大皖新闻记者伍静