一条商业街，不过才十几年，却成了业主摇头、物业挠头、社区头疼的“烂摊子”。新入驻的物业和业主沟通不足，互相根本没有建立起足够的信任。物业担心付出了服务收不上来物业费，随时准备撤；而业主则担心交了物业费得不到相应的服务，不愿意花这个冤枉钱。大家都站在自己的角度，这个问题就成了死循环，就像道闸上安装栏杆的两个螺丝，变成了“死疙瘩”。
　　也许，换个角度，大家都能站在对方的角度各退一步，物业拿出服务业主的诚意，业主付出相应的费用，让事情朝着良性循环的方向进一步，可能就会出现转机。辖区社居委作为一级组织，如何搭建一个让业主和物业沟通的平台，理顺其中的矛盾，让大家一起朝着一个目标走，这也考验着基层管理者的智慧。
　　优秀的物业管理是能为项目增值加分的，优秀的服务也是需要人力物力资金投入的。商业街的红红火火，符合各方利益。相信到那一天，这里会变成让业主安心、物业开心、社区省心的商业街。