8月14日，家住合肥市紫云路南郡明珠小区24号楼的何莉（化名）向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者反映称，她所住的居民楼有18层，可最近24号楼几部电梯频频出现故障，居民没法安心乘坐电梯。记者来到该小区走访，见到24号楼电梯轿厢内安装的电子显示屏上循环播放着“因天气炎热，电梯容易出现故障……”的提醒。记者就此联系电梯维保单位，一名维保人员来到现场称，过去一段时间，每隔两三天就会接到电梯故障的反映，经排查发现，和电梯机房散热设施不足及高温天气等多种因素相关，他们已和物业沟通反映此事。8月15日，记者了解到，已有一部电梯被暂停使用。
　　讲述：电梯最近频繁出现故障
　　“这栋居民楼有两个单元，每个单元内有两部电梯。”何莉告诉记者，小区交付已有十几年了，之前电梯也出现过故障，可从没像最近这样频繁出现故障。何莉说，她所住的居民楼共有18层，每个单元基本上是两梯四户。在她印象中，24号楼二单元一部电梯在上周坏了三次，一单元一部电梯也出现故障停运，直到8月14日才被修好。
　　何莉说，电梯虽然老是出故障，但他们也没听到太多异常声响，只是多次看到电梯门口的按键显示屏上显示“故障”字样。让何莉有些担心的是，电梯频繁出现故障，不可避免会带来一些安全问题，一旦发生电梯困人的事情，该怎么办呢？
　　探访：维保人员称与高温有关
　　8月14日下午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到位于合肥市紫云路上的南郡明珠小区。记者向小区保安了解24号楼电梯状况，一名保安称最近电梯是经常坏，并建议记者去现场看看。随后记者来到24号楼二单元，不时有居民乘坐电梯出入。记者看到两部电梯都在正常运行，随后走进一部电梯。这部电梯内装有电子显示屏，上面循环播放着提醒：“因天气炎热，电梯容易出现故障，如被困，请按电梯按钮上的喇叭按钮报警，后台及时解困。”
　　对于这样的提醒，一位居民在接受采访时称，既然知道电梯频出故障，为什么不能彻底修好呢？记者注意到，电梯内张贴着“电梯安全公示牌”，上面的信息显示维保单位是永大电梯设备（中国）有限公司安徽分公司。经过联系，一名维保人员来到现场。在记者表明身份后，这位维保人员带着记者来到24号楼二单元顶楼的电梯机房一探究竟。
　　记者看到眼前的机房面积并不大，除了控制柜风扇，主板旁边还有一台电风扇在运转。这名维保人员称他和另外两位同事对接南郡明珠小区电梯的维保，过去一段时间，几乎两三天就会接到电梯故障的反映。该维保人员称，在此之前，24号楼的电梯已更换过控制柜风扇，同时物业也加装了电风扇，这些都是用来散热的，但因最近持续高温天气，加上电梯使用时间久了，一旦使用频率过高，电梯机房过热，就会导致电梯出现故障，“温度上来了，电梯进入保护状态出现故障。”
　　回应：考虑在机房内加装空调
　　8月14日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者就此事来到合肥宏博物业管理服务有限公司南郡明珠物业服务中心了解情况。记者表明身份后，与一位物业工作人员进行了联系。对方告诉记者，他们是去年才进驻该小区，小区内共有42部电梯，针对有居民反映24号楼电梯出现故障的情况，他们已多次联系维保人员到场。电梯频繁出现故障原因可能有多方面，他们已向公司进行了汇报，考虑采取在电梯机房加装空调等举措。
　　8月15日，记者了解到，出于安全考虑，24号楼已有一部电梯被暂停使用。新安晚报安徽网大皖新闻记者魏鑫鑫