近日，合肥市新站区毓秀雅苑小区有业主向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者反映称，他们小区交付不到一年，但多个楼栋电梯出现问题。10日，记者就此事前往该小区探访。小区物业表示，8月份电梯确实出现故障，已督促电梯维保人员检修。涉事电梯维保公司表示，小区装修导致电梯部件损坏较多，已及时更换。记者发稿前，属地市场监管部门执法人员已再次前往小区检查，并要求维保单位及时关注、解决业主反映的电梯故障问题。
　　业主反映：新小区电梯多次出故障
　　“电梯停在8楼，门不停地开关。”“电梯下坠，在一楼卡住了，赶着上班，我把门掰开才出来的。”13号楼电梯按键有问题，按3次才能关门。”在毓秀雅苑小区业主群内，不少业主反映乘坐电梯遇到问题。
　　“我是小区15号楼业主，我们这栋楼从8月份开始，电梯经常出现问题，不是门开关不灵，就是按键有问题，还遇到过电梯从楼上下来直接在1楼卡住的。”近日，毓秀雅苑小区业主陈先生向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者反映了此事。
　　“我们小区是新小区，交付不到一年，很多业主还没搬进来，电梯就频繁出现问题。”陈先生说，电梯报修没多久，同样的问题又出现，“电梯安全无小事，物业和电梯维保单位应该要重视这个问题。”陈先生表示，希望市场监管部门督促电梯维保企业加大对电梯的检修力度。
　　记者探访：有的楼栋电梯已经停运
　　10日，记者来到位于合肥市新站区大众路与临涣路交口的毓秀雅苑小区。在小区5号楼电梯口，记者看到两部电梯中西侧电梯处于停运状态。该栋楼业主李女士告诉记者，号楼西侧电梯已经停运好几天，“之前报修过，到现在也没好”。
　　在小区15号楼，记者注意到，电梯贴着特种设备使用标志，使用单位为安徽创源物业管理有限公司合肥分公司，维保单位为蒂升电梯（中国）有限公司合肥分公司。“我们15号楼电梯几乎是隔一段时间就要坏一次。不知道为什么检修后还会坏。这是新电梯，怎么能老是出现问题？”15号楼业主王先生告诉记者，此前他在乘坐电梯时遇到过电梯门不停地开关，后来拨打电话进行报修。此后没多久，又看到有人在业主群反映电梯出现故障的事情。
　　在15号楼一楼，记者看到，温馨提示栏中张贴着毓秀雅苑小区10月电梯维保计划。上面写着，为了更好地保障电梯正常运行，服务中心安排蒂升电梯维保单位每月对电梯不低于二次维保，为减少对住户正常出行的影响，每栋电梯将实施错峰维保。
　　物业说法：多种原因导致电梯故障
　　小区电梯为何总是出现故障？维保单位检修情况如何？当天上午，记者来到毓秀雅苑小区物业安徽创源物业管理有限公司合肥分公司。物业石经理告诉记者，针对5号楼电梯停运的情况，他们此前跟维保单位蒂升电梯（中国）有限公司合肥分公司相关工作人员联系。目前维保单位已对该电梯进行检修，主要原因是电梯主机电源出现问题，正在联系电力公司解决相关问题。
　　“我们小区电梯在8月份的时候确实有不少问题，那段时间地下室积水较多，部分电梯基坑也有积水，有些电梯零部件出现问题，现在基本都已检修更换了。”石经理告诉记者，针对15号楼业主反映的电梯门故障问题，主要是因为小区新进装修人员较多，很多装修人员用物品挡住电梯门，加上有些建筑垃圾掉入电梯缝隙中，导致电梯门出现故障。
　　此外，关于有业主反映电梯突然下坠的问题，石经理表示，并不是电梯突然下坠，而是电梯按键显示屏出现问题，导致从高楼层直接跳转至低楼层。“我们已经跟电梯维保单位成立了专门的小组，督促他们及时解决电梯问题。”
　　监管回应：已要求维保单位及时关注
　　10日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者就此事联系了小区维保单位蒂升电梯（中国）有限公司合肥分公司相关工作人员。据对方介绍，关于业主反映的电梯开关门问题主要是门机控制器损坏，目前已更换。“电梯是易损件，24小时处于运行状态，电梯出现故障我们也在第一时间去公司换了配件。”至于业主担心的电梯会不会突然上升或下降导致安全事故，该工作人员称，电梯有自我保护装置，小区电梯只是零部件损坏。
　　随后，记者联系了新站区磨店市场监管所执法人员。11日，该所负责此事的相关人员介绍，他们已前往小区再次开展执法检查，对于业主担心的5号楼和15号楼电梯详细检查了解情况。据介绍，号楼电梯停运主要原因确实是电梯电源出现问题，目前正在联系检修，近期将正常使用。15号楼电梯主要是电机控制器损坏，目前已经更换，“我们已经要求维保单位及时关注并解决业主反映的电梯故障问题。业主遇到相关电梯问题也可以直接向我们投诉，我们会第一时间前往现场。”该负责人说。
　　新安晚报安徽网大皖新闻记者徐琪琪