近期，合肥市包河区大圩镇为贯彻落实“我为群众办实事”活动部署，通过打造一支“全天候在线零距离服务”的“红色小管家”队伍，在邻里间架起了一座沟通理解的桥梁，让基层治理走向精细化。
　　自队伍组建以来，“线上社区”和“楼栋协商”成为“红色小管家”最核心的两个工作机制。
　　通过线上渠道，金葡萄社区的“红色小管家”们深入到每一个楼栋中去。他们通过社区群及时发布信息，覆盖了社区工作人员在日常管理中容易忽视的细枝末节；发现水电损坏和危急险情时，第一时间联系社区、物业工作人员赶到解决。有了这全天候的线上渠道，“红色小管家”真正把服务做到了24小时在线。
　　“10月3号，我有事需要外出几天，但衣服晒在楼顶忘了收，想到4号开始下雨，就抱着试试看的想法，联系了包联楼栋的‘小管家’。得知我的情况后，‘陈管家’很快就帮我把衣服收了回来，挂在家里还拍了照片给我，让我放心，嘱咐我不用着急，回家路上注意安全，真的太贴心了。”家住金葡萄社区17栋的沈静艺说。回忆起帮居民“搭把手”的小事，党员陈荣孝笑呵呵地说道：“只要能给邻居们帮上忙，哪怕是这点小事也让我感到非常开心。”
　　除此之外，走访协商、听取居民建议心声，也是如今金葡萄社区中最常见的事情。面对小区电动车不时进入楼道的顽固难题，“红色小管家”们挨家挨户走访，不厌其烦地讲解安全常识、法律法规。在设身处地、贴心关怀的日常沟通中，达成共识的居民多了起来，楼道里的电动车少了，楼栋环境更加安全整洁。
　　“加入‘红色小管家’，能够让我发挥自己的微薄力量，践行作为一名党员的初心使命，我感到很光荣，我会不遗余力，与大家一起建设美好家园。”金葡萄社区党员志愿者方琼说道。吴悦王民华