共享单车停放整齐有序，成为南站一道亮丽的风景线。

车辆抛锚路中停，徒手推车暖人心。

合肥南站城管大队队员雨天及时打开排水井盖。
　　2014年11月12日上午11时，合肥南至宁波的G7684次列车从合肥南站始发，向宁波“飞驰”，标志着合肥南站正式开通运营。至此，合肥站、合肥西站和合肥南站三座客运车站齐头并进，合肥综合交通枢纽城市地位进一步提升。成立八年来，“以人民为中心”的理念深深地印在合肥南站每一名工作人员的心中。作为站区秩序的守护者，合肥南站城管大队肩负打造全国超一流标准的使命，始终以“让旅客满意”为标准，对站区进行整顿，加强系统化治理和品质化提升。致力于为旅客打造一个方便、快捷、安全的乘车环境，切实解决旅客所思、所盼、所想，保障人民群众美好出行。
　  八年淬炼绣花功，站区面貌焕新颜
　　走进合肥南站北侧的龙川路，远远地便看见一排排共享单车整齐地停放在路基上的停车位中，方向规范，整齐有序，来往旅客有序取还，成为南站一道亮丽的风景线。“为了便于旅客出行，我们城管大队作为项目发起人，在南站范围内启用了首批14个共享电单车停放示范点，科学规范管理共享单车，方便更多旅客出行。”合肥南站城管大队相关负责人说道。
　　“小事”映初心，“落实”显担当，在轨交、公交、出租车、网约车之外，共享电单车的使用为旅客提供第五种公共出行选择。旅客下了高铁，又多了一个新的换乘出行选择，可以轻松享受绿色出行带来的便利。
　　合肥南站开通之初，周边在建工地不少，如何减少在建工地对环境的影响是一大难题。为此，合肥南站城管大队通过数字化城市治理平台，与站区各工地“五加二、白加黑”，一年三百六十五天连轴转保持联系，高标准、严要求，确保了绿化修剪叶不落地，施工结束场清地净，渣土外运路显本色，工地围挡洁净如新……八年间，合肥南站城管大队共暂扣各类违规施工车辆56辆，责令工地整改2200多次，管理临时性施工230余处。
　　占道经营是站区管理的一个难点，合肥南站城管大队拓宽思路、创新治理，全力打造无摊站区。针对建筑工地上流动商贩售卖餐食多发情况，城管大队由“堵”向“疏堵结合”转变，从帮助解决工人用餐问题入手，从根源上杜绝流动商贩的出现。“我们还通过走访，对站区南广场流动摊贩占道经营的成因进行分析，督促该区域内开设食堂的建筑方优化餐食质量和价格，引导工人们尽量前往食堂用餐。”合肥南站城管大队相关负责人介绍，城管队员每天多次不定时对辖区路段进行巡查，对重要路段定岗定人定责，发现摆摊设点行为立即予以宣传、规劝。
　　路面所有执法人员均配备“执法通”，发现问题及时联系上报；呼吁市民对占道经营行为进行拍照上报，执法人员及时处理……为从源头上遏制违规摆摊设点现象，城管大队还利用信息化的手段，将智慧城管模式应用到占道经营工作中。
 　 执着坚守畅出行，服务保障暖人心
　　交通枢纽区域往往是交通拥堵、市容不佳、治安混乱等“城市病”的集中高发区，也是城市管理的难点。合肥南站单日客流量最高超20万人次、全年达3700万人次，面临的压力和挑战更是巨大。为此，合肥南站城管大队突出问题导向，寓管理于服务之中，不断创新管理方式、提升服务水平。
　　每逢佳节，都是合肥南站城管人最忙碌的时候。激增的客流，对站内通行和高铁站地区环境、秩序、服务保障等提出了更高要求。为应对客流高峰，合肥南站综管办多部门联动，超前部署，全力迎接“春运”客流高峰。去年春节刚过，合肥迎来了大暴雪，合肥南站的主干道积雪深厚。为防止雪天路面湿滑引发一系列安全问题，合肥南站城管大队立即启动铲雪除冰应急预案，将已分配的4个小组按照区域划分，迅速展开了一系列保障应急措施，力争用最短时间打开一条无冰雪安全通道。
　　铲雪的号角在高铁南站的上空吹响，落客平台上可以看见他们匆忙撒融雪剂的身影；龙川路上可以看见他们有力挥动的铁锹；公交站台上可以听见他们温馨叮嘱旅客安全上下车的细语……当天凌晨3点多，主干道积雪全部清理完毕。紧接着城管大队长又安排专人夜间继续查看雪情。在大队全力的保障中，第二天高铁南站以一个干净、通畅的面貌喜迎着来往的旅客。
　　八年运营，无数感人故事在这里上演。2015年5月，城管大队队员阮旭在龙川路巡逻时劝阻轻生女子，及时阻止惨剧发生，当选为“合肥好人”；2016年3月，队员李俊将捡到的含有数千元现金、银行卡、社保卡等贵重物品的钱包还给失主何先生，何先生给他送上“拾金不昧、品德高尚”的锦旗；2022年11月，队员管唯嘉、何高瞻、李兴旺热心帮助器官转运医生和患者跑赢生命接力赛，让病人获得新生……截至目前，合肥南站城管大队队员先后荣获“中国好人”“合肥好人”“包河好人”称号，他们在平凡的工作中，传播着南站的正能量。
　  疫情防控急先锋，竭力守护南大门
　　疫情伊始，合肥南站城管大队认真贯彻落实“外防输入、内防反弹”工作总要求，重点管理旅客特殊通道，坚决守护好合肥“南大门”，对东、南、西、北各出口进行严格管理，逐个梳理特殊通道旅客，落实“落地检”和抗原检测，闭环转运健康观察旅客，坚决做到不漏一人。
　　面对特殊旅客的诉求，如何及时有效管理？为此，合肥南站城管队员在疫情防控中及时和困难旅客沟通交流，把信息汇集甄别上报，根据每名旅客的情况及时与相关单位衔接，安排车辆与健康观察酒店。一次次会合、交接，一次次安全完成闭环转运任务，城管大队队员用耐心和职责，累计帮助各类困难旅客500余人。
　　为确保到站中转旅客与其他旅客不接触，有效防范疫情传播风险，城管大队加强中转通道和员工通道管理，科学设置中转通道直接连接北进站口。近2个月时间，中转通道累计中转旅客超过55万人。他们在铁路员工进出站口精准把控，累计备案铁路员工白名单约9300人。
　　疫情防控工作中，城管大队充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，始终让党旗在防控一线高高飘扬。支部党员积极投身到疫情防控第一线，纷纷加入各出站口特殊旅客通道组、学生通道组、闭环管理转运组、特殊旅客服务组以及“两站一场”互转组等疫情防控专项小组，努力用实际行动践行初心和使命。广大党员连续数月未曾休息，常常是“白+黑”连轴转，每天睡三四个小时是常态，有效发挥“强心剂”和“定心丸”作用。
　　成就印证过往，汗水浇筑未来。合肥南站城管大队将始终以“抓铁有印、踏石留痕”的决心和咬定青山不放松、不破楼兰终不还的信心，立足岗位，主动担当。坚持以旅客满意度为标尺，以增强旅客幸福感为奋斗目标，矢志不渝打造精品高铁站区，塑造优良包河门户形象，在新的征程中，勠力同心交上一份人民满意的答卷。
郭静新安晚报安徽网大皖新闻记者徐琪琪 合肥南站供图