本报讯“凤医生你好，我家孩子咳嗽发烧吃了药……今天还一阵阵烧，现在精神状态还不错。”“可以继续吃两天观察一下。”在铜陵市铜官区人民社区的居民健康群里，这样及时专业的在线指导信息不断弹出，安抚了居民焦虑的情绪。
　　国务院联防联控机制出台“新十条”后，针对当前新冠肺炎疫情态势，人民社区积极主动作为，充实基层专业防控和救治力量，尽快适应工作重心由管控向服务管理的转变，发挥基层的积极性创造性，主动细致做好群众服务。
　　老人小孩是疫情之下的脆弱群体。人民社区副主任王其胜告诉记者，社区居民健康群建立以来，邀请了四位铜陵市人民医院儿科医生以及药房专业药师，对阳性患者尤其是儿童患者以及家属进行专业在线指导用药以及治疗，目前已开展专业讲座解读2期。
　　“主要通过线上，解决阳性人员咨询如何用药，安全用药。通过人民医院专家讲，群众说、群中说来科普新冠防控知识，实现科学防治，消除大家的害怕心理。”王其胜说，此举也相当于建立了线上发热门诊，让阳性人员足不出户就能得到治疗。
　　奥密克戎变异株传染力极强但致病力减弱，感染后大部分人都是轻症或无症状，因此，国务院联防联控机制发布的《关于进一步优化落实疫情防控的通知》中建议：具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离。
　　人民社区迅速建立与市、区两级疾控的联络，邀请疾控专家为辖区居民开展居家防护专业解读，7×24小时在线专业指导居民做好居家隔离防护工作。
　　针对前段时间一些居家隔离人员投送垃圾不方便的情况，铜陵嘉源物业经理郭在义告诉记者，他们主动对接辖区内六个老旧小区一百多户居民的需求，物业管理人员也来到一线，主动上门帮助投送垃圾，防止交叉感染。目前，他们又把精力放在公共区域的消毒等工作上，为居民提供一个更加安全的生活环境。
　　记者了解到，人民社区还与辖区物业、药房做好对接，为居民群众建立起与辖区药房一对一联系，解决买药难的问题，并积极协调抗原等防疫物资，为阳性居家患者上门送药送抗原，解群众燃眉之急。面对这些及时专业贴心的举措，辖区居民瞿女士表示，挺感谢这些社区工作人员的。新安晚报安徽网大皖新闻记者陈牧