“刚装修不久的新房出现木地板空鼓、地砖开裂空鼓、厨房水池漏水、门吸没有吸力等问题。”月5日，家住合肥市长丰县都荟上城小区的李女士，向“新安帮帮团”记者讲述了她在新房装修上遇到的糟心事。令李女士尤其气愤的是，新房装修还没完全结束，多次预约好时间后，装修公司负责人却屡屡“放鸽子”。
　　求助：新房装修瑕疵太多
　　据李女士介绍，2022年3月，她准备对位于合肥市长丰县双墩镇都荟上城小区的新房进行装修，这之后她通过上海齐屹信息科技有限公司旗下的“齐家”平台物色装修公司。
　　经过比较，李女士最终从三家装修公司中选择了合肥桃居装饰工程有限公司为自家新房进行装修，随后双方签订室内装饰装修工程施工合同。
　　在李女士提供的装修协议中记者看到，装修开工日期为2022年3月7日，工期为90个工作日，若因自然不可抗力造成工程延期，竣工日期将顺延。李女士家房屋的面积为97平方米，户型为三室一厅，双方约定装修费用为8万元。
　　李女士告诉记者，新房的整个装修过程并不顺利，她和家人因疫情的原因，一度被封控在上海，不能亲临装修施工现场，后来又因装修公司资金链紧张，导致装修施工一度停滞。
　　李女士曾明确告诉合肥桃居装饰工程有限公司负责人杜老板，因为小孩上学需要，希望能够在2022年9月1日前搬进新房居住。
　　“经过跟杜老板协商，他表示我们可以在装修基本结束后就入住，后续的修补工作还是会进行下去，于是我们就选准日子，在2022年8月9日举行了搬家仪式。”李女士说，自从搬家之后，她一直在联系杜老板商量后续修补的事情，这期间杜老板只安排工人上门更换了几个柜门的螺丝和安装了卫生间干湿分离的玻璃门。
　　后来，装修公司负责人电话不接短信不回，玩起了“躲猫猫”，偶尔打通电话约定好时间又会被“放鸽子”。
　　“木地板空鼓、地砖空鼓开裂，收纳柜多处边角掉落，地砖出现三种不同的花纹，厨房水池漏水，自行更改飘窗设计，导致使用面积减小。”李女士说，整个装修还没有做最后的验收，20%的装修款还在“齐家”平台托管，现在她就是希望合肥桃居装饰工程有限公司能够积极履行合同，该换的换、该修的修，不要一直推脱。
　　进展：平台介入核实情况
　　“我总不能天天把手机挂脖子上，谁还没有其它事情吗？”1月6日下午，记者联系上合肥桃居装饰工程有限公司负责人杜老板。
　　杜老板表示，李女士所说的问题并不完全属实，房屋在2022年8月份装修好后，李女士就入住了，当时装修好的房屋并不存在柜子边角掉落、厨房漏水等问题。另外，因为疫情和物流的原因，洗衣台水池的定制和运输均受到了影响，目前正在处理这个事情；同时，就瓷砖空鼓的问题也联系了师傅择期上门查看。杜老板说，他还有20%的施工款被托管在平台，也希望能够早点把问题解决拿到尾款。
　　1月6日下午，“新安帮帮团”记者致电上海齐屹信息科技有限公司旗下的“齐家”平台。一名工作人员告诉记者，平台接到了李女士的相关投诉，已安排客诉专员与李女士对接，将尽快联系李女士进行情况核实。
　　1月6日晚，记者收到李女士发来的消息，称记者介入后，“齐家”平台工作人员已经与她取得联系，1月7日到她家核实相关情况。“新安帮帮团”记者将持续关注此事。
　　新安晚报安徽网大皖新闻记者殷志强