“送上我最真诚的感谢，感谢你的细心、热心和耐心，感谢你为群众无私奉献的精神，感谢你相依相助胜似一家人的帮助。”日前，砀山县公安局玄庙派出所户籍民警朱婉华在微信里收到江苏省常州市孟女士的一封感谢信。
　　原来，今年2月6日，户籍民警朱婉华接到定居在江苏省常州市的孟女士求助，称她儿子面临中考报名，急需将户口从砀山迁到常州。但由于儿子出生医学证明丢失，无法出具其母子关系的确切证明，心急如焚的孟女士向户籍地砀山县公安局玄庙派出所求助。
　　为了不影响孟女士孩子的学业，节省其往返时间和费用，朱婉华立即开展走访调查工作，并下乡进村到医院收集各项证明材料。在确认材料齐全无误后，朱婉华立即帮孟女士出具了户口证明，并通过快递发往常州，解决了困扰孟女士多日的揪心事。孟女士发来红包表达谢意，但被朱婉华警官拒绝了。感激不尽的孟女士又发来了感谢信。
　　据悉，2022年以来，砀山县公安局不断深化“放管服”改革，把创新服务理念、创新服务手段、创新服务模式作为助推公安改革、提升服务质量、推进“一改两为”工作的重要措施，积极打造“微警务”服务平台，公安机关履职能力和服务水平明显提升，群众对公安工作的满意度不断提升。据统计，全县公安窗口单位先后为群众做好事、办实事450件（次），收到锦旗68面，感谢信32封，通过微信或电话方式感谢400余人次。
　　李艳龙张广星新安晚报安徽网大皖新闻记者张涛