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加强文化建设 助推公立医院高质量发展
医院文化是在长期医疗服务经营活动过程中集体创造、逐渐形成的,并为全体医护人员认同的集体意识以及社会公众对医院的整体认识。医院文化建设是实现公立医院高质量发展的灵魂和内在动力，更是医院核心竞争力的重要体现。随着我国医疗卫生事业发展进入新阶段，公立医院要实现高质量发展,就必须建设高质量的医院文化。
当前，公立医院在技术水平、服务环境、基础设施等方面的硬实力日益接近，行业的进步和发展越发深刻地体现在以文化为核心的软实力上。但实际上，多数公立医院的文化建设与现代医院发展水平存在一定的差距，究其原因有以下几个方面：首先，缺乏顶层设计，自上而下意识淡漠。医院文化建设是一项复杂的系统工程，涉及面广。目前国内多数公立医院面对深化医改的矛盾和困境，往往将主要精力集中在提高医院经济效益，没有将文化建设纳入整体工作的突出位置。文化建设流于形式，医院员工缺乏精神指引，归属感和责任感略显淡漠。其次，内涵缺乏个体化、个性化、人文化属性，品牌识别度不够。医院文化建设必须坚持因地制宜，根据自身定位量身定制。目前国内多数医院对于文化建设只做表面文章，内涵空洞，缺乏人文关怀和文化底蕴，不能形成品牌亮点。再次，缺乏长效性、常态化制度机制的坚强保障。激活医院高质量发展的内生动力和韧劲，需要有长效性制度机制作为坚强保障。目前，多数医院对文化建设的保障制度不够健全，主管部门职责不清，协调部门分工不明，无法形成强大合力共同推进文化建设。最后，宣传氛围不够浓厚，社会参与的深度广度不够。医院文化建设需要系统化、规模化的氛围营造，需要自媒体、大众媒体交相呼应，形成内外联动塑造医院社会形象，引发公众共鸣。目前多数医院没有很好地展示出医院的理念精神、人文精神，现代媒介作用不突出。
2021年6月，国务院办公厅印发了《关于推动公立医院高质量发展的意见》，明确提出“建设公立医院高质量发展新文化”包括强化患者需求导向、建设特色鲜明的医院文化和关心关爱医务人员三个方面。这为新时代我国医院管理和建设提出了新目标和新要求,并使医院文化建设成为医院发展的核心竞争力和未来医院竞争的角逐点。因此,探索推动公立医院高质量发展新文化建设已成为达到医院高质量发展总体目标的迫切诉求。
以文化建设助推公立医院高质量发展要凝练符合医院自身历史底蕴和发展规律的核心价值理念，提高医院创造力和核心竞争力。医院上下要形成文化建设的共识，坚持党建引领,围绕医院“十四五”发展规划及年度中心工作,大力弘扬崇高职业精神和伟大抗疫精神。并要深入挖掘整理医院历史、底蕴特色及名医高尚医德,确立具有长期指导意义的医院宗旨、发展战略以及行为规范、环境形象标识。同时向医院悠久的历史文化借力，升华医院院训、愿景和使命，确保医院文化建设方向性。要提高职工的参与度，引导其树立正确的人生观、价值观。坚持以人民健康为中心的服务理念，以充满人文情怀、有人情温度的医疗服务，赢得患者及社会的信任和尊重。
以文化建设助推公立医院高质量发展要健全行为规范体系，夯实医院文化建设制度根基。建立和完善现代医院管理制度,将现有的行为规范通过制度形成长效机制，坚持以目标和结果为导向，强化过程管理，既要有考核指标，也要落实考核结果。尊重广大医护工作者的主人翁地位，充分调动其主观能动性，激发干事创业热情和自我革新的活力。并要建立关心关爱医护人员的长效机制，完善医护人员学习进修、职称晋升和职务聘任等机制，不断激发其责任感和使命感，增强医院高质量发展的内生动力。组织开展各类评比、表彰活动，大力选树、宣传先进模范和感人事迹，激励职工学习榜样、珍惜荣誉。充分打造适合职工成长成才的工作条件，落实工作、学习和带薪休假制度，切实维护职工权益，增强职工对医院的归属感、认同感和幸福感。
以文化建设助推公立医院高质量发展要优化医院环境形象建设，以视觉的形式外化医院文化底蕴，展现深厚内涵。在医院外部硬件环境建设中，在设计规划时就要凸显医院文化特征，加入医院自身的文化元素，既有发展过程的传统特色传承烙印，又有与时俱进的时代创新气息印迹。在医院内部环境中，全面整合医院标识系统，将医院的院训、院徽、医院标准用色、标准名称等文化要素规范且广泛地使用在标识标牌、文化用品等。利用病房走廊、门诊候诊区、文化长廊、宣传栏、电子屏等固态媒介，及时更新展示医院特色、科室特色以及专家特长，宣传健康科普知识等。对外向患者和社会充分展示医院的文化特色和文化底蕴,形成医院的文化品牌。
以文化建设助推公立医院高质量发展要充分发挥自媒体新媒体内外联动作用，提升医院文化品牌影响力。医务工作者要尊重医学科学规律，遵守医学伦理道德，为人民群众提供安全、适宜、优质、高效的医疗卫生服务。在开展公益活动、志愿者服务等过程中，要加大健康教育和宣传力度，强化医患沟通交流,增进彼此的理解和信任。要加强自媒体和新媒体的相互配合，在充分利用医院宣传栏、电子屏幕等方面的基础上，大力发展微信公众号、视频号、抖音号等自媒体平台，同时借助大众媒体，向全社会展示医院丰富的文化内涵，展示医院职工朝气蓬勃干事创业的工作劲头，展示医务工作者对工作极其负责、对患者医者仁心、对技术追求精湛的良好形象。利用文化节点，吸引社会大众参与其中，增强医院文化的亲和力、感染力和驰张力，推动医院文化由内部营造向与社会同频共振转化，进一步提升医院的社会效益。
医院文化具有显著的行业特征，能够聚人心、凝力量、展情怀、塑形象。新时期对公立医院高质量发展提出了新要求，进一步挖掘文化内涵、提升文化品质、打造文化品牌是医院高质量发展的重要内容。坚持从实际出发，围绕建设目标，将医院文化建设同中心工作结合起来，让医院文化作为重要引擎持续推动医院各项事业高质量发展。
当前，公立医院在技术水平、服务环境、基础设施等方面的硬实力日益接近，行业的进步和发展越发深刻地体现在以文化为核心的软实力上。但实际上，多数公立医院的文化建设与现代医院发展水平存在一定的差距，究其原因有以下几个方面：首先，缺乏顶层设计，自上而下意识淡漠。医院文化建设是一项复杂的系统工程，涉及面广。目前国内多数公立医院面对深化医改的矛盾和困境，往往将主要精力集中在提高医院经济效益，没有将文化建设纳入整体工作的突出位置。文化建设流于形式，医院员工缺乏精神指引，归属感和责任感略显淡漠。其次，内涵缺乏个体化、个性化、人文化属性，品牌识别度不够。医院文化建设必须坚持因地制宜，根据自身定位量身定制。目前国内多数医院对于文化建设只做表面文章，内涵空洞，缺乏人文关怀和文化底蕴，不能形成品牌亮点。再次，缺乏长效性、常态化制度机制的坚强保障。激活医院高质量发展的内生动力和韧劲，需要有长效性制度机制作为坚强保障。目前，多数医院对文化建设的保障制度不够健全，主管部门职责不清，协调部门分工不明，无法形成强大合力共同推进文化建设。最后，宣传氛围不够浓厚，社会参与的深度广度不够。医院文化建设需要系统化、规模化的氛围营造，需要自媒体、大众媒体交相呼应，形成内外联动塑造医院社会形象，引发公众共鸣。目前多数医院没有很好地展示出医院的理念精神、人文精神，现代媒介作用不突出。
2021年6月，国务院办公厅印发了《关于推动公立医院高质量发展的意见》，明确提出“建设公立医院高质量发展新文化”包括强化患者需求导向、建设特色鲜明的医院文化和关心关爱医务人员三个方面。这为新时代我国医院管理和建设提出了新目标和新要求,并使医院文化建设成为医院发展的核心竞争力和未来医院竞争的角逐点。因此,探索推动公立医院高质量发展新文化建设已成为达到医院高质量发展总体目标的迫切诉求。
以文化建设助推公立医院高质量发展要凝练符合医院自身历史底蕴和发展规律的核心价值理念，提高医院创造力和核心竞争力。医院上下要形成文化建设的共识，坚持党建引领,围绕医院“十四五”发展规划及年度中心工作,大力弘扬崇高职业精神和伟大抗疫精神。并要深入挖掘整理医院历史、底蕴特色及名医高尚医德,确立具有长期指导意义的医院宗旨、发展战略以及行为规范、环境形象标识。同时向医院悠久的历史文化借力，升华医院院训、愿景和使命，确保医院文化建设方向性。要提高职工的参与度，引导其树立正确的人生观、价值观。坚持以人民健康为中心的服务理念，以充满人文情怀、有人情温度的医疗服务，赢得患者及社会的信任和尊重。
以文化建设助推公立医院高质量发展要健全行为规范体系，夯实医院文化建设制度根基。建立和完善现代医院管理制度,将现有的行为规范通过制度形成长效机制，坚持以目标和结果为导向，强化过程管理，既要有考核指标，也要落实考核结果。尊重广大医护工作者的主人翁地位，充分调动其主观能动性，激发干事创业热情和自我革新的活力。并要建立关心关爱医护人员的长效机制，完善医护人员学习进修、职称晋升和职务聘任等机制，不断激发其责任感和使命感，增强医院高质量发展的内生动力。组织开展各类评比、表彰活动，大力选树、宣传先进模范和感人事迹，激励职工学习榜样、珍惜荣誉。充分打造适合职工成长成才的工作条件，落实工作、学习和带薪休假制度，切实维护职工权益，增强职工对医院的归属感、认同感和幸福感。
以文化建设助推公立医院高质量发展要优化医院环境形象建设，以视觉的形式外化医院文化底蕴，展现深厚内涵。在医院外部硬件环境建设中，在设计规划时就要凸显医院文化特征，加入医院自身的文化元素，既有发展过程的传统特色传承烙印，又有与时俱进的时代创新气息印迹。在医院内部环境中，全面整合医院标识系统，将医院的院训、院徽、医院标准用色、标准名称等文化要素规范且广泛地使用在标识标牌、文化用品等。利用病房走廊、门诊候诊区、文化长廊、宣传栏、电子屏等固态媒介，及时更新展示医院特色、科室特色以及专家特长，宣传健康科普知识等。对外向患者和社会充分展示医院的文化特色和文化底蕴,形成医院的文化品牌。
以文化建设助推公立医院高质量发展要充分发挥自媒体新媒体内外联动作用，提升医院文化品牌影响力。医务工作者要尊重医学科学规律，遵守医学伦理道德，为人民群众提供安全、适宜、优质、高效的医疗卫生服务。在开展公益活动、志愿者服务等过程中，要加大健康教育和宣传力度，强化医患沟通交流,增进彼此的理解和信任。要加强自媒体和新媒体的相互配合，在充分利用医院宣传栏、电子屏幕等方面的基础上，大力发展微信公众号、视频号、抖音号等自媒体平台，同时借助大众媒体，向全社会展示医院丰富的文化内涵，展示医院职工朝气蓬勃干事创业的工作劲头，展示医务工作者对工作极其负责、对患者医者仁心、对技术追求精湛的良好形象。利用文化节点，吸引社会大众参与其中，增强医院文化的亲和力、感染力和驰张力，推动医院文化由内部营造向与社会同频共振转化，进一步提升医院的社会效益。
医院文化具有显著的行业特征，能够聚人心、凝力量、展情怀、塑形象。新时期对公立医院高质量发展提出了新要求，进一步挖掘文化内涵、提升文化品质、打造文化品牌是医院高质量发展的重要内容。坚持从实际出发，围绕建设目标，将医院文化建设同中心工作结合起来，让医院文化作为重要引擎持续推动医院各项事业高质量发展。