本报讯 在2023年度城乡居民养老保险征缴工作中，泗县税务局持续深化“指尖缴费”应用，不断优化“掌上办”服务，有效打通掌上、远程、线上等便捷缴费通道，让群众畅享城乡居民养老保险缴费“掌上办”的轻松便利。截至目前，该县2023年度城乡居民养老保险缴费人数30.21万人，其中“掌上办”缴费人数27.19万人，比例高达90%。
　　深化“掌上办”宣传。泗县税务局采取“纸上＋线上”等多种方式，联合人社、医保等部门印制明白纸15000余份，录制缴费音频、视频，通过村村通大喇叭等渠道广泛、深入宣传城乡居民养老保险知识和政策规定，简洁、明了地让群众知晓缴费方式、标准、缴费档次等信息以及“掌上办”的便利，让“掌上办”入耳、入心、入脑，提升了“掌上办”的知晓度。
　　加强“掌上办”培训。泗县税务局全面梳理微信、支付宝、皖事通等“掌上办”缴费流程和注意事项，将“掌上办”流程的每一步操作以手机彩色图片的形式打印出来，并配上文字说明做成宣传页，让缴费人对照图片操作手机，多跑网路少跑马路，实现缴费人动动手指就能完成养老保险缴纳。该局组织社保费“网格员”深入各村、社区、村民小组，走进田间地头、家庭户下，通过小课堂、农民夜校、“手把手”辅导等方式，对缴费群众进行“掌上办”操作培训，确保群众清晰地了解操作流程。
　　优化“掌上办”服务。针对部分群众使用“掌上办”缴费可能遇到的问题，泗县税务局组建了由社保非税、纳服等部门成员组成的保障团队，把微信联系方式发到各村民小组，方便群众随时联系，第一时间协助解决。同时，该局还充分发挥“网格员”的作用，对个别行动不便、年龄偏大的群众，定期上门进行巡访、问需、释疑答惑、代为操作，解决他们使用“掌上办”的难题，增加“掌上办”的应用面。
　　新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 张涛 通讯员 韦智山