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限免剧集中夹杂收费集?
爱奇艺回应:长期限免的是前两集,其余集数不定
  “现在的视频软件这么无语吗,限免中间还夹杂个收费?”日前,一名网友在社交平台上发文,称在爱奇艺平台上观看某热门影视剧时遇到了一个奇怪的情况,这部剧的前两集为免费剧集,三四集显示为限免,第五集到第七集却变成了VIP会员可看,但是第八集到第十四集又变成了限免,在一长串限免集数中,这三集的VIP会员可看仿佛是嵌入进去了,使得这部剧看起来好似向非充值会员开放了限时免费观剧,但没完全开放。
  这一奇怪的操作引发了不少网友的讨论。对此,爱奇艺方面回应表示,该热播影片为VIP影片资源,通常长期限免的是前2集,其余集数会根据时间调整限免状态,但有时候也会根据网友的反馈,适度调整和延长部分集数的限免时间,以满足非会员的观看需要。
  从社交平台反馈来看,对“嵌入式VIP”感到迷惑的不只这位网友,月底,另一名网友发文表示,自己在爱奇艺上观看近期的热门古装剧《长风渡》时碰到了奇怪的限免,其他已播出集数都是限免可看的,独独中间夹了一个第三集要VIP,虽然也可以选择跳过第三集直接观看第四集,但中间少了一集的剧情,前后接不上去,观看体验自然不佳,对剧情进展抓耳挠腮的观众们要么选择付费开通VIP,要么选择弃剧不看了。
  对于这一模式,有网友提出这可能是一种“回转付费”的收费模式,此前播出的不少剧集曾使用过该模式,即刚更新的集数可以免费观看,在过了一定时间后便依照时间顺序依次锁定为VIP剧集,剧集完结后整部剧的全部集数完成锁定,变为除前两集可试看外其余都需要VIP才能观看。但还是有网友认为,既然设定了限免福利,那就让非会员看一看前面已经播出的剧情,也会有用户愿意支持正版付费购买会员以观看后续精彩,中间卡上几集VIP让人看也不是不看也不是,对这样的营销套路并不愿意买账。
  围绕着用户的VIP权益及其相关事项,这两年来各长视频平台引发的争议可不少,一方面,各长视频平台面临着运营成本、新用户增量不足等问题,VIP订阅价格节节攀升,各平台也接连推出所谓的升级版VIP;另一方面,在消费者这边,VIP涨价后带来的消费体验却没有提升,开了会员还有“会员专属广告”,正片中嵌入软广、各种关不掉的小广告弹窗、限制会员投屏或降低视频清晰度、限制账号登录……VIP价格上去了,消费者体验却下降了,这也使得长视频平台屡遭投诉,中消协曾表示视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者权益,恪守诚信原则,遵守法律规定,杜绝唯利是图、违法欺客、霸王条款。
  据《扬子晚报》