“真是太感谢你们来讲解电价政策了，还帮我找到电费增长快的原因，帮了我们一个大忙。”11月17日，淮南中建材腾锋环保科技有限公司负责人袁美龙对前来走访的国网安徽淮南潘集区供电公司皖美共产党员服务队员说道。
　　淮南中建材腾锋环保科技有限公司是平圩经济开发区重点企业，用电容量为2700kVA，主要用于生产化工原料。“从‘网上国网’APP的电量电费界面可以看出，8月份和10月份在没有增产、没有大范围改动内部经营方式的情况下，电费相差近8万元。”袁美龙说出了自己的疑惑。
　　工作人员进入生产厂房及办公区域进行核查，初步排除了计量异常的情况，在进一步核查时发现，该企业一楼到四楼办公室、会议室、待客室及生产监控室等场所空调均由中央空调机组制冷，分体式空调较少，空调负荷占比较大，对比完8月份和10月份生产工作日的日电量，发现因气温升高导致电量增加明显。同时，受7、月份分时电价结构调整影响，峰段时段调整为16-24点，企业峰段时长占比较多，电费较以往明显增加。
　　随后，工作人员第一时间将核查结果反馈给企业，并帮助企业开展专项诊治。“这台变压器未投运，日常要做好柜体内部清理工作，避免投运后，变压器运行异常报警。”在企业配电房现场，该公司平圩中心供电所党支部书记张森在检查客户设备无功补偿装置、线路通道、负控装置及相关设备运行状况后，对发现问题提出整改建议。
　　今年以来，该公司辖区客户用电咨询工单明显增加，营销专业反应迅速，及时完善反馈处理机制，加强政策宣传引导，多次组织客户座谈和客户分级走访，截至目前，已累计走访辖区企业162家。下一步，该公司将继续提高优质服务水平，持续开展企业能效诊断，助力企业节能减排，不断优化电力营商环境。
　　周文常梦云