“网购到家方便，特别是大件也不用拎了。”段宝岚和记者分享，她的网购清单，既有南方不好买的食材，还有水果和蔬菜。“但都要好运输的，不然到时候（有问题）讲不清。”
　　“最主要是方便，只有你想不到的，没有你买不到的。”王永静也对此认同，但给小孙女网购，她表示只买头绳、玩具和学习用品，衣服只选择实体店。
　　“我最近买了5斤板栗，有问题退回去了，但钱也扣了。”覃秀姿则告诉记者，板栗到货后，她注意到壳上有黑点，当即选择退回去。“但是钱不知道怎么就扣了，等我发现已经一个月以后了。”她回忆，自己没有拍照留存。店家服务态度也不好，让其去找平台，“33.6元懒得较劲了。”而此前，她网购的书柜运来后才发现非实木，“运费对方只出十几元，我自己还贴了48块运费。”
　　作为移动互联网流量增长的重点群体之一，QuestMobile数据显示，截止到2023年9月，银发人群用户规模已达到3.25亿，较上年增长超过2300万，全网占比提升1.3个百分点。同时，银发人群加速融入数字时代，APP和微信小程序使用个数，均呈现持续增长态势。此外，银发经济市场潜力凸显，银发群体表现出的线上消费能力、消费意愿均有明显提升。