1月2日，广州年过六旬的梁伯反映，百信广场厕所标识为英文和图案，他误进女厕被指责非礼，“我是耕田的，哪里懂这个？”清洁阿姨表示，不止一人对标识迷茫。商场回应，将优化整改。（1月3日澎湃新闻）
　　此事冲上热搜，很多网友表示：“我一个年轻人，进公厕都还要认认真真地看清楚图标才敢进。一直想不明白，写个男和女字在门口有那么难吗？”“很多厕所都是不写男女，很多时候反而有英文，为啥呢？”
　　这确实是令人“心有戚戚焉，然心戚戚矣”的一个问题。跑错厕所的人不是一个两个，甚至有人上厕所都有了“后遗症”：不管多急，都要仔细观察洗手间的标志。就像网民所说，“公共厕所能高级到哪去？公共厕所最大问题是保持卫生，而不是搞艺术展览。”
　　不要小看公共厕所，它是展示一座城市的窗口，透过这个窗口，就能看出一座城市的文明程度。有媒体曾做了一个《公厕“体检”报告追踪调查》。结果显示，白天标识不统一，晚上找着挺费劲。公厕标识乱象十多年改进不大，不知相关部门是否尴尬？
　　事实上，根据《城市公共厕所规划和设计标准》（DG/TJ08-401-2007），公共厕所标志主要分为公共厕所标志（门楣）和公共厕所导向标志两种，用黑色的人形图案做标志，男厕所符号为一站立男子，女厕所符号为一穿裙子站立女子。除了用简单明了的图形表明含义外，还辅以中英文双语翻译，应该说不识字或识字都能看明白。
　　但是，一些公厕只有符号，没有文字，或仅用“Men”“Women”“Male”“Female”等标识，还有的居然用“京剧脸谱”、男女“草帽”、象形文字等图案来标识，就难住了一部分人。
　　公厕可以有艺术审美，但识别和指示方向是公共标识最基本的功能，标识的规范应以“认”为先，而不能“标而不识”。
　　公共设施标识规范化工作是一个系统工作，但仍有一些城市管理工作呈分散状态。旅游厕所归旅游部门管理，公共厕所设在大街上的归环卫部门管理，剩下的设在哪里，就归哪个单位负责管理。这种管理职责的分散，使得公厕标识规范工作被强行拆分而造成混乱。
　　进一步说，公厕的乱象还不只是标识的问题。某景区厕所蹲坑上，竟安装了秋千；某景区男厕安装全景落地窗；某景区不在景区外设厕所，市民想进景区内上厕所被要求购买55元门票；某地移动公厕一次收费10元，还设倒计时；老人在公厕找扶手就像开盲盒；男女公厕设计面积比例不合理……
　　“小厕所、大民生”。有些地区的厕改成绩很“亮眼”，厕改成效却很“扎眼”，越改越让人束手无“厕”。公厕是城市对外形象的一个窗口，但不能看起来有文化，用起来挺迷茫。城市管理要有共情思维，可以用绣花功夫，要“面子”但不能掉链子。