2024年研考笔试已过去一周多的时间，刻苦备考近一年的考生们除了等待笔试成绩的最终出炉，也迎来了短暂的放松。然而考生小周却因为与考研辅导机构的纠纷而心烦意乱，甚至至今仍无法安心回家休息调整。
　  为“上岸”，小周报名考研寄宿中心
　　2023年年初，为了能够顺利“上岸”，小周从平台上找到了一家名为新安考研寄宿中心的机构。小周告诉记者，当时来这家机构觉得周边比较僻静没有太多外界干扰，此外教室、宿舍、独立卫生间等设施配备得也很完善，便在当年3月20日和该机构签了协议。
　　小周提供的协议显示，双方约定小周的学习期限自2023年3月20日至2023年12月31日。小周入住宿舍房型为四人间，实收金额（含管理押金300元）共计5300元。此外，协议还对小周退学以及违约责任进行了明确的规定。记者注意到，在该份协议中，对于甲方可能存在的违约责任只字未提。
　　多次断水断电，小周更换机构
　　小周告诉记者，从去年6月份开始，他们的宿舍以及自习室就常出现断电断水的情况，“最严重的一次，从6月9号开始，宿舍以及教室就一直停电，到6月13日才恢复的。”直到6月25日，物业将部分自习教室封闭后，小周才从物业口中得知，是机构与场地管理方存在租金上的纠纷，其间物业为了催交租金才采取的断水断电等方式，最后演变到直接封闭自习室。
　　据小周介绍，在这期间他们不停地被要求更换教室，宿舍也从一开始上床下桌的四人间更改成六人间。“选择寄宿中心就是为了安稳地来复习，结果现在不是停电停水就是换教室换宿舍。”虽然机构承诺将尽快解决这些问题，但小周却不敢再相信他们的口头承诺，并告知机构的工作人员将要搬离宿舍更换机构的决定。
　　直到去年12月24日研考笔试结束，小周才再次回到新安考研寄宿中心与工作人员协商退费事宜。但对方却以小周因个人原因主动搬离宿舍且未办理手续为由，拒绝退还除押金外的任何费用，这一结果令小周无法接受。
　　机构回应：对方搬离时并未办理任何交接手续
　　1月3日上午，记者在新安考研寄宿中心教学区的一间办公室内见到了机构负责人黄某。黄某表示，“他们（小周）也去找过市场监管局了，你可以去那边了解，我已经给他们提供材料了，这个事你也不能听他（小周）单方面的话。”同时黄某也表示，已经将三百元押金退还给小周等人了。
　　对于断水断电等情况，黄某称这种情况只发生了一两次，一次最多也就是一天时间，“自习室封了也给他们调整了教室和宿舍”。对于退费问题，黄某表示，合同中已经明确约定入住一个月后是不予退费的，“而且他们也没有和我们办理任何交接手续就直接走人了，这种情况肯定是不予退费的。”
　　场地出租方：该中心拖欠租金严重
　　对于黄某与小周的说辞，记者联系到与新安考研寄宿中心签订房屋租赁合同的安徽皖创科技企业孵化服务有限公司工作人员董某。董某称，因为新安考研寄宿中心拖欠租金严重导致公司损失惨重，公司也已经在跟他们走法律诉讼了。董某还表示，考虑到对方是为考生提供备考服务，他们也是逐步断电断水，一点点收回拖欠租金的房屋，给予学生时间去调整宿舍及教室。
　　1月3日中午，记者联系到了合肥新站高新区瑶海市场监督管理所徐所长。对方告诉记者，已接到有关学生提交的投诉材料并已受理，将在双方自愿的基础上进行调解。
　　对于小周的遭遇，北京观韬中茂（合肥）律师事务所律师刘瑞雨表示：首先，该合同仅仅约定了学生方的违约责任而未约定机构方的违约责任，显然是不公平的，若机构方存在明显违约情形，依然不能因此免除机构方的违约责任。其次，合同明确约定了学生的入住房型为四人间，而机构却擅自改变学生入住房型，调整为六人间，且因为其未处理好与场地管理者的纠纷而造成学生教室不断变动、时常停水停电等现象，严重影响了学生的学习及住宿体验，违反了服务合同约定的机构方对硬件及配套设施服务的保障义务。因此学生有权解除合同并要求机构方退款。
　　新安晚报安徽网 大皖新闻记者孙召军