10月17日,习近平总书记来到安庆桐城市六尺巷考察时表示,六尺巷体现了先人化解矛盾的历史智慧,要作为弘扬中华优秀传统文化的教育场所,发挥好中华民族讲求礼让、以和为贵传统美德的作用,营造安居乐业的和谐社会环境。
“习近平总书记的重要讲话,为我们社区工作者指明了化解基层矛盾、调解群众纠纷的方法和出路。”宣城市宣州区鳌峰街道宝城社区党委书记、居委会主任赵玉莲告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者,在今后的工作中,将以“新时代六尺巷工作法”为抓手,切实发挥好中华民族讲求礼让、以和为贵的传统美德,营造安居乐业的和谐社会环境,为中国式现代化建设贡献力量。
老旧小区基层治理难度较大
10月22日下午,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者见到赵玉莲时,她正在居委会的接待室和群众商量事情,谈好后,她把群众送到了居委会门口。面对在一旁等待的记者,她笑着说,“今年我们社区有18个老小区要改造,还有1个小区在试点‘自主更新’,很多事情需要社区来协调。”
宝城社区位于宣城市中心,共有居民4884户,人口13594人。地处商业繁华地段的宝城社区是一个老社区,辖区内老旧小区占70%以上,商户多、人员流动性大,矛盾调解的工作比较多,基层社会治理难度较大。“社区虽小,但连着千家万户,做好社区工作十分重要。”赵玉莲说,她会始终牢记嘱托,认真做好平时的工作。
矛盾调解,是赵玉莲在宝城社区工作30多年来最重要的内容之一。多年来,宝城社区始终坚持“1+3”工作法,即:抓好为民服务这条主线,把握织密“一张网”、下好“一盘棋”、拧紧“一股绳”这三个关键,充分释放社区“小网格”的民生“大能量”。
“莲姐调解室”化解矛盾上千起
在宝城社区群众接待大厅的隔壁,一间放着长椅和茶几的办公室是宝城社区的“莲姐调解室”,赵玉莲常常在这里和群众唠唠家长里短。
“社区的矛盾纠纷很多是邻里间的琐事,我们这个调解室主要是化解这些小矛盾。”赵玉莲说,为了做好调解工作,她购买大量法律相关书籍,自学法律知识,运用到日常工作中。据介绍,近年来,宝城社区常态化开展“小主动、小参谋、小提醒、小调解、小关爱”五小行动,通过“普法+调解”的方式,“莲姐调解室”共化解各类矛盾纠纷上千起。
在同事眼中,赵玉莲是个把社区当家的人。“群众利益无小事。我们就是为群众办事的,再复杂的矛盾,我都要想方设法解决好。”赵玉莲说,相互礼让、以和为贵的中华民族传统美德是化解社会矛盾的好方法,能让社区更加和谐美好。新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 曹庆