为了让家电帮助老人轻松生活,而不是成为老年人生活中的障碍,国家市场监管总局早在2021年就发布了《适用于老年人的家用电器通用技术要求》,这一国家标准对家用电器的稳定性、安全性和使用便捷性均提出了具体要求。
其中,考虑到老年人的安全,标准提出,带有盖子的器具,盖子应具有缓降功能,防止盖子由于受到重力作用快速关闭,对使用者造成伤害。若器具装设有脚轮,应带有防止移位的锁紧装置。而为了防止缠绕的电源线成为绊倒老人的“元凶”,标准推荐,可以采用磁力吸合的电源线连接耦合器。
针对老人“忘性大”这一普遍特性,标准提出,可以在主机或附近设置收纳遥控器的储物盒。家用电器一旦“遇险”,可采用视觉、声觉和触觉等多种方式或不同方式组合的警示信号来尽快提醒老人。比如,一旦冰箱门意外被打开,可以通过警告音和闪光灯相结合的方式进行提醒。考虑到老人视力减退,标准提出,使用说明书及包装上的符号、字体、颜色对比等应易于老年人辨识、读取和理解。
2023年,工业和信息化部印发了《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》,提出到2025年底,数字技术适老化标准规范体系更加健全,数字技术适老化改造规模有效扩大、层级不断深入,数字产品服务供给质量与用户体验显著提升。
其中,在丰富硬件产品供给方面,方案提出,要优化智能设备供给,指导支持企业研制推出100款以上具备适老化特征的智能产品,覆盖手机、电视、手环等多个类别;鼓励企业利用数字技术提升养老照护产品、健康促进产品、家居产品等适老化能力。此外,还将指导企业加快适老化关键技术科研攻关,着力解决老年人容易误触等问题,简化语音助手、长辈模式等功能的开启方式。