本报讯“我们是去年11月开工建设的，按照目前的投资规模，我们的施工期以及设备调试安装至少要一年时间，现在仅仅7个月就完成了。没有集中区相关部门的大力支持与协调，这是不可能实现的。这也让我们感受到了‘家的温暖’。”谈及公司落户皖江江南新兴产业集中区以来的发展情况，安徽安坤新材科技有限公司总经理马忠良很是感慨。
　　马忠良的感慨其实得益于江南新兴产业集中区近年来力推的“全程代办”服务。2021年初，集中区在池州率先开展的“全程代办”服务，实现了项目落户的一窗受理和清单事项“一口清”。
　　“2021年初，我们集中区领导就做出了主动对标江浙沪、优化营商环境、提升政务服务水平的工作部署。”江南新兴产业集中区政务服务中心副主任彭鹏介绍，当年3月，在借鉴江浙沪等发达地区经验的基础上，该区从各审批部门抽调精干力量组建了“全程代办”服务专班，探索建立服务于落户工业项目的全程代办机制，打造“一站式”代办服务链。
　　彭鹏介绍，项目单位签署投资协议之后，集中区区政务服务中心便代表服务专班同项目方签署委托代办手续，然后由部门代办员按流程辅助或直接办理相关登记审批事项，并及时将办结成果告知企业。“服务专班设立后我们立即对5个单独供地项目进行了试点代办服务。效果不错，事后我们还安排了回访活动，并对一些流程进行了完善和改进。”
　　作为“全程代办”的首批试点企业，安徽科润新材料有限公司经理程学加对江南新兴产业集中区的涉企服务提升深有体会，“从去年6月我们项目启动以来，我们前期的土地证、规划许可证等多个环节审批都由园区的‘全程代办’服务代办专班一手帮我们代办的。他们还经常主动上门帮助我们处理一些问题，让我们真的很感动。也坚定了我们在此好好发展的信心。”
　　今年，江南新兴产业集中区又对“全程代办”服务工作进行了优化，扩大了专班构成和代办服务范围。“目前管委会自有标房项目落户均可专班全程代办，我们还实现了审批事项‘一窗’受理，同时建立联络员制度，主动收集企业反映诉求，简化办理环节。”彭鹏介绍，目前该区已为19个重点项目共计40项审批业务进行了“全程代办”及项目落户其它服务。
　　鲍勇新安晚报安徽网大皖新闻记者朱春友