6月20日，合肥市民胡女士向“新安帮帮团”记者反映，称今年5月1日至31日，合肥大食彩餐饮服务有限公司百利分公司（下称大食彩公司）在政务区百利商业中心负一楼美食广场搞充值活动，吸引大量顾客充值。可等到6月1日，胡女士等人被告知无法使用充值卡，“人均充值三五百元，多的两千元都有，现在顾客们投诉无门。”胡女士说，通过餐饮商户，他们得知大食彩公司还拖欠不少商户两个月的营业款及押金未退。
　　求助 充值活动刚结束，店铺全关门
　　据胡女士介绍，今年5月1日，她在政务区百利商业中心负一楼美食广场看到一家餐饮服务公司张贴的充值消费海报，内容是说充值后消费享受七折。因优惠力度大，当时有很多人排队充值。胡女士也充了500元。“海报显示充值优惠时间是从5月1日到5月底，结果6月初，所有店铺都关了。”
　　胡女士回忆，过了几天，百利商业中心开发企业——合肥市百晖实业有限公司才张贴一个公告，称大食彩公司拖欠租金，提醒消费者谨慎办理充值业务，谨防受骗上当。胡女士认为，充值活动都已经结束了，开发企业才张贴这个公告，已经没有任何意义。
　　胡女士表示，大食彩公司之所以关掉所有店铺，是因为活动结束后，没有如期把拖欠的房租交上。她后来才知道，大食彩公司还拖欠不少商户营业款和押金。
　　就在之前，合肥的张先生也向“新安帮帮团”记者反映，称他今年3月在合肥政务区百利商业中心负一楼美食广场做麻辣烫，给承包公司合肥大食彩餐饮服务有限公司百利分公司交了2万元押金。张先生说，今年6月初，大食彩公司通知商户都要停业，原因是公司没有付给百利商业中心房租。目前，麻辣烫店铺已停业，押金要不回，营业款也没清算。
　　张先生向记者介绍，顾客到店里吃饭，扫码付的钱都到了大食彩公司账户上，他们收不到款。目前公司只结算了3月份的营业款，月和5月的还没结算，一共有近20家商户的营业款没结清。“后来我才知道，百利商业中心和这家公司已经打了官司，法庭裁决去年9月份就出来了。但我们是今年3月才进驻的，还有两家商户是上个月刚刚进来的。”
　　回应 公司正在筹钱，会退相关钱款
　　6月16日上午11点多，“新安帮帮团”记者曾联系上大食彩公司一名吴姓负责人。对方表示，公司正在筹钱，计划从今年9月份开始支付十几家商户的营业款和押金，总金额有几十万元。该负责人告诉记者，可能会分三到四个月支付商户们的钱。对于该方案，他已经和商户们沟通过，商户们不同意，但因公司资金紧缺，所以他们最快要到9月份开始支付，这期间公司会想办法融资，进行资金周转。
　　至于顾客充值的钱该怎么处理，6月21日上午，“新安帮帮团”记者再次联系上大食彩公司吴姓负责人。对方表示，他们公司正在统计消费者信息、金额等相关数据，然后原路退款。“如果原路退不了，我们会联系顾客本人到场退给他们。”吴姓负责人告诉记者，店铺店长电话和他本人电话已经告知消费者，在每家店铺台面的收银机上都有他的联系方式。此外，商户和百利商业中心也已在门口摆放牌子，告知消费者相关停业信息。
　　最后，该负责人表示，对于部分消费者的充值金额，他们公司统计的数据和消费者说的有出入，公司需要去核查，等查清楚以后，公司近期会统一把钱退给消费者。
　　新安晚报安徽网大皖新闻记者汪艳摄影报道