近日，有市民通过媒体反映，湖南常德安乡县人民医院内摆放的椅子，坐一次要收10元，而医院物业称，椅子由厂家摆放并收费，相比周边县市该院收费最低。7月9日，安乡县人民医院发布“情况说明”称：事件中的椅子实为智能陪护床，当陪护椅用时不收费，只有打开才需扫码收费，因工作人员没有尽到详细解释说明的责任，带来了误会。（7月10日澎湃新闻）
　　在医院坐一坐椅子竟然要被收费！一石激起千层浪。“想钱想疯了”“掉进钱眼里”“吃相难看”……网友的质疑和批评之声顿时响成一片。但事实并非如此，所谓“坐椅子收费”其实是一个误会。
　　院方称，涉事椅子实为智能陪护床，具有陪护床及陪护椅双重功能，当陪护椅使用时不收取任何费用，只有根据提示扫码付费后才能打开当陪护床使用。陪护床只能在中午及夜间作为睡床使用，每日20:00~第二天7:00收费10元，12:00~14:00收费2元。其他时间段不能扫码收费，只能当免费的陪护椅使用。同时，医院为每位住院患者均提供了免费座椅，患者可以根据实际情况选择。
　　这种智能陪护床并非新鲜事物，很多地方的医院都引进了类似设备。相较于共享按摩椅，智能共享陪护床更易被患者接受。当然，前提是收费合理，设备安全卫生。
　　本是方便患者的好事，怎么成了医院的“乱收费”？医患沟通不到位、不充分，医院工作人员没有解释清楚该陪护床的使用规则，无疑有一定责任。对此，院方已公开道歉并承诺整改，其态度值得肯定。
　　误会的产生也和有些媒体“抢新闻”以及营销号“带节奏”有关。当前，传统媒体和社交媒体之间的界限越来越模糊，“网帖新闻化”“新闻网帖化”现象愈演愈烈，事实不足与观点过剩一定程度上成为常态。为蹭热度、赚流量，一些营销号更是推波助澜……越是如此，越需要新闻专业精神，越需要探寻真相。
　　网友之所以相信这种误会，还与某种“记忆”有关。现实中，部分医院特别是民营医院的乱收费问题并不鲜见，给网友留下了医院“逐利”的刻板印象。早在2011年，山东部分医院收取3元“输液椅费”一事曾引发社会广泛关注。随后，相关部门叫停了这项收费。
　　有图有视频不一定有真相，此次事件对医院、媒体及网友们来说都是一记警钟。□陈广江