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把“问题清单”变为“幸福账单”
今年以来，亳州市委、市政府认真贯彻落实省委、省政府决策部署，不断健全工作机制，创新工作举措，强化工作调度，扎实推动10项暖民心行动，既办好群众牵肠挂肚的民生大事，又做好天天有感的关键小事，让“干的事”精准对接群众“盼的事”，切实把群众急难愁盼的“问题清单”变成群众满意实惠的“幸福账单”。截至11月底，该市已全面超额完成省下达的各项目标任务。
高位协同推进 民生福祉更质感
全省暖民心行动工作部署推进会议后，亳州市委、市政府先后召开市委常委会、市委专题会、市政府常务会等会议，及时传达学习贯彻会议精神，研究细化实化工作方案，部署安排全市暖民心行动，高标准、高要求、高质量、高效率推动10项暖民心行动在亳州“开花结果”。
在10项暖民心行动推进中，每项行动亳州都明确一名市领导牵头负责，并设立了10个工作专班。构建“1+7+5”工作推进机制，即市民生办统筹协调，7个市直牵头部门专班推进，4个县区及亳州高新区负责实施，形成了各司其职各负其责、横向到边纵向到底、上下联动协力推进的工作格局。
亳州市委、市政府制定了“暖民心行动方案”，明确了各项行动的具体目标任务和牵头责任单位，制定时间表和路线图，压实责任、明确任务、狠抓落实。市民生办建立了4项清单，即“重点任务清单”“重点项目清单”“工作亮点或典型案例清单”“省级部门对接清单”，定期调度推进，加快项目实施。制定民生实事和暖民心行动考核办法，对县区和市直牵头单位项目实施情况进行考核，以考核促工作，增强工作的责任感，调动各方面积极性，做实做细暖民心行动，真正把民生实事办到群众心坎上。
办好“关键小事” 托起百姓“大幸福”
民生无小事，枝叶总关情。在暖民心行动推进中，突出典型引领，用心、用情、用力为老百姓做好小事、办好实事，稳稳托起百姓“大幸福”。
就业是最大的民生。在就业促进行动中，亳州开发“亳易聘”信息平台，累计入驻企业8371家、发布岗位38581个、登记注册81226人。在各村社区设立“一台一表一专栏”（就业服务台、推荐情况表、就业宣传栏），每月集中更新不少于1000个重点企业招聘岗位，已发布15期，涉及招聘企业243家，职位15756个。截至11月底，开发就业见习岗位5900个、短期就业见习岗位2488个、临时性专项岗位1990个、公益性岗位2716个，新增技能人才27397人，组织招聘活动931场，服务企业25040家，达成就业意向53644人。
“一老一小”事关千家万户。在暖民心行动中，亳州采取有效措施，切实解决“一老一小”的烦心事。
在老年助餐行动中，亳州探索建立慈善资金支持老年助餐服务长效机制，开发智慧助餐系统，通过信息化手段，实现线上“点餐付费”、线下“刷脸支付”，既方便老人使用，也强化了资金监管。截至11月底，建成城市老年食堂（助餐点）127个，农村老年食堂（助餐点）214个，已全部投入运营，全面完成年度目标任务。
在老有所学行动中，亳州市老干部活动中心通过建立“7+365”工作机制，一周7天保障教学、一年365天保障活动。结合本地文化资源禀赋，开发中医养生、五禽戏、庄子养生功、家常药膳等20个特色课程，满足老年群体多样化、个性化学习需求。截至11月底，全市老年学校新增学习人数5.54万人、参与学习教育活动的老年人数16.69万人，均超额完成年度目标任务。
在安心托幼行动中，亳州采取公建民营的方式推进社会力量积极参与托育服务体系建设，统筹县区资金对开展普惠性托育服务的机构按照实际入托婴幼儿每月200元给予运营补贴，投资16595万元，新建、改扩建学前教育民生工程项目38个，2022年新增托位数9355个，新增公办园学位数7350个。
城市停车与群众生活出行休戚相关。在便民停车行动中，亳州市因地制宜，在抓停车场建设的同时，把对人行道改造作为又一工作重点，如市区人民路人行道改造工程，改造路段长度约710米，停车泊位改造为沥青路面，可提供机动车停车泊位260个、非机动车停车位20余处，改造后的人民路道路更通畅，群众办事停车更方便。截至11月底，全市新增公共停车泊位3714个、城市停车泊位14836个，有效缓解了“停车难”问题。
宣传有力有效 惠民政策入人心
政策宣传到位，事关群众知晓率、满意度。在暖民心行动中，亳州市广泛进行宣传，倾听社情民意，提高群众的知晓率、支持率和满意率，宣传有力有效，推动暖民心行动更好落地见效，持续增进民生福祉。
营造浓厚氛围。亳州市委宣传部、市民生办联合制定《亳州市10项“暖民心行动”宣传工作计划》，从8月份开始到12月底，利用5个月时间，由亳州晚报社、市广播电视台组织采访，集中宣传报道暖民心行动。市委宣传部录制亳州市10项暖民心行动音频宣传资料，利用“村村通”广播、小喇叭在乡镇（街道）、村（社区）播放，让暖民心行动飞进千家万户。
倾听群众呼声。发放《亳州市10项“暖民心行动”征求意见书》，广泛征求人民群众意见和建议，收集意见建议40余条，分门别类反馈至牵头部门，回应群众关切问题。
展示工作成果。深度挖掘一批有特色、有影响、可复制的典型经验推送到省民生工程网站，《亳州市整合资源推进老有所学行动》《亳州市打造放心家政，找阿姨不再凭“缘分”》分别入选安徽省“暖民心在行动”系列报道。充分发挥基层组织优势，常态化在社区、医院、学校、饭店、核酸检测点等人流量较大场所宣传相关政策，全面展示工作成效。
下一步，亳州市将深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实省委、省政府决策部署，从难处着眼、从实处着手、从细处着力，推深做实10项暖民心行动，让人民群众获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
亳州市委宣传部供稿
高位协同推进 民生福祉更质感
全省暖民心行动工作部署推进会议后，亳州市委、市政府先后召开市委常委会、市委专题会、市政府常务会等会议，及时传达学习贯彻会议精神，研究细化实化工作方案，部署安排全市暖民心行动，高标准、高要求、高质量、高效率推动10项暖民心行动在亳州“开花结果”。
在10项暖民心行动推进中，每项行动亳州都明确一名市领导牵头负责，并设立了10个工作专班。构建“1+7+5”工作推进机制，即市民生办统筹协调，7个市直牵头部门专班推进，4个县区及亳州高新区负责实施，形成了各司其职各负其责、横向到边纵向到底、上下联动协力推进的工作格局。
亳州市委、市政府制定了“暖民心行动方案”，明确了各项行动的具体目标任务和牵头责任单位，制定时间表和路线图，压实责任、明确任务、狠抓落实。市民生办建立了4项清单，即“重点任务清单”“重点项目清单”“工作亮点或典型案例清单”“省级部门对接清单”，定期调度推进，加快项目实施。制定民生实事和暖民心行动考核办法，对县区和市直牵头单位项目实施情况进行考核，以考核促工作，增强工作的责任感，调动各方面积极性，做实做细暖民心行动，真正把民生实事办到群众心坎上。
办好“关键小事” 托起百姓“大幸福”
民生无小事，枝叶总关情。在暖民心行动推进中，突出典型引领，用心、用情、用力为老百姓做好小事、办好实事，稳稳托起百姓“大幸福”。
就业是最大的民生。在就业促进行动中，亳州开发“亳易聘”信息平台，累计入驻企业8371家、发布岗位38581个、登记注册81226人。在各村社区设立“一台一表一专栏”（就业服务台、推荐情况表、就业宣传栏），每月集中更新不少于1000个重点企业招聘岗位，已发布15期，涉及招聘企业243家，职位15756个。截至11月底，开发就业见习岗位5900个、短期就业见习岗位2488个、临时性专项岗位1990个、公益性岗位2716个，新增技能人才27397人，组织招聘活动931场，服务企业25040家，达成就业意向53644人。
“一老一小”事关千家万户。在暖民心行动中，亳州采取有效措施，切实解决“一老一小”的烦心事。
在老年助餐行动中，亳州探索建立慈善资金支持老年助餐服务长效机制，开发智慧助餐系统，通过信息化手段，实现线上“点餐付费”、线下“刷脸支付”，既方便老人使用，也强化了资金监管。截至11月底，建成城市老年食堂（助餐点）127个，农村老年食堂（助餐点）214个，已全部投入运营，全面完成年度目标任务。
在老有所学行动中，亳州市老干部活动中心通过建立“7+365”工作机制，一周7天保障教学、一年365天保障活动。结合本地文化资源禀赋，开发中医养生、五禽戏、庄子养生功、家常药膳等20个特色课程，满足老年群体多样化、个性化学习需求。截至11月底，全市老年学校新增学习人数5.54万人、参与学习教育活动的老年人数16.69万人，均超额完成年度目标任务。
在安心托幼行动中，亳州采取公建民营的方式推进社会力量积极参与托育服务体系建设，统筹县区资金对开展普惠性托育服务的机构按照实际入托婴幼儿每月200元给予运营补贴，投资16595万元，新建、改扩建学前教育民生工程项目38个，2022年新增托位数9355个，新增公办园学位数7350个。
城市停车与群众生活出行休戚相关。在便民停车行动中，亳州市因地制宜，在抓停车场建设的同时，把对人行道改造作为又一工作重点，如市区人民路人行道改造工程，改造路段长度约710米，停车泊位改造为沥青路面，可提供机动车停车泊位260个、非机动车停车位20余处，改造后的人民路道路更通畅，群众办事停车更方便。截至11月底，全市新增公共停车泊位3714个、城市停车泊位14836个，有效缓解了“停车难”问题。
宣传有力有效 惠民政策入人心
政策宣传到位，事关群众知晓率、满意度。在暖民心行动中，亳州市广泛进行宣传，倾听社情民意，提高群众的知晓率、支持率和满意率，宣传有力有效，推动暖民心行动更好落地见效，持续增进民生福祉。
营造浓厚氛围。亳州市委宣传部、市民生办联合制定《亳州市10项“暖民心行动”宣传工作计划》，从8月份开始到12月底，利用5个月时间，由亳州晚报社、市广播电视台组织采访，集中宣传报道暖民心行动。市委宣传部录制亳州市10项暖民心行动音频宣传资料，利用“村村通”广播、小喇叭在乡镇（街道）、村（社区）播放，让暖民心行动飞进千家万户。
倾听群众呼声。发放《亳州市10项“暖民心行动”征求意见书》，广泛征求人民群众意见和建议，收集意见建议40余条，分门别类反馈至牵头部门，回应群众关切问题。
展示工作成果。深度挖掘一批有特色、有影响、可复制的典型经验推送到省民生工程网站，《亳州市整合资源推进老有所学行动》《亳州市打造放心家政，找阿姨不再凭“缘分”》分别入选安徽省“暖民心在行动”系列报道。充分发挥基层组织优势，常态化在社区、医院、学校、饭店、核酸检测点等人流量较大场所宣传相关政策，全面展示工作成效。
下一步，亳州市将深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实省委、省政府决策部署，从难处着眼、从实处着手、从细处着力，推深做实10项暖民心行动，让人民群众获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
亳州市委宣传部供稿