在网店购物、直播带货过程中，不少消费者都遇到过货不对板的情况——商家卖力地宣传某件商品，反复强调优惠力度大，如买一送二、100元10件等，而买到货后却发现，数量对得上，但商品尺寸、重量都“缩水”了，让消费者闹心不已。（8月20日《华商报》）
　　网售商品“缩水”现象，可谓屡见不鲜。前不久，网售垃圾袋“标注150个，收货一数只有86个”，在网上传得沸沸扬扬。
　　我国《消费者权益保护法》规定，消费者购买商品或者接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿不足五百元的为五百元。
　　对网售商品货不对板，消费者要主动“叫板”。对直播带货两三秒就完成一件商品宣传的，消费者不能心随价格所动。“准备好手速、准备好网速”的“秒抢”背后可能隐藏问题，消费者贸然付款，就将会付出代价。消费者要在网购页面看清商品价格、规格及评价，问清楚是否可“七天无理由退换货”和由谁承担退货运费。在货源充足的当下，最不缺的就是商品。对网店商家的套路，消费者要有理性认识，并保留证据，依法维权。
　　网店及直播带货商家的商品“缩水”，做的是一锤子买卖。商品“缩水”固然能挣快钱，多挣钱，却不是长久之计。只有打出品牌，赢得信誉，吸引忠实消费者，为推销其他商品铺平道路，才有助于持续经营，实现做大做强目的。
　　网购平台应积极履行职责，借鉴挂“短斤缺两牌”的做法，督促商家合规经营。一些平台看似在用别人的商品赚钱，但“默认”商家不实宣传、商品缩水，受损的是平台声誉。现在的网购平台很多，商家可以“打一枪换一个地方”，平台推倒重建却不是件容易的事。平台要建立优胜劣汰机制，要求入驻商家诚实守信，依法维护消费者权益，让“玩水”商家付出代价。
　　另一方面，市场监管部门要结合消费者投诉，对商品严重“缩水”的商家及其入驻平台要加强监管，加大其违法成本，营造有序经营、合法促销的良好氛围。对商品“缩水”的商家，要严格履行“七天无理由退换货”和运费险制度，保障消费者合法权益。卞广春/文朱慧卿/图