近日,多名网民在社交媒体平台分享自己坐火车卧铺自带“床帘”攻略,该行为引发网友争议。对此,12306客服回应称,铁路部门并没有明令禁止自带“床帘”。自带“床帘”属于乘客个人行为。如果接到乘客投诉,铁路部门并不会受理。坐卧铺自带“床帘”尴尬了谁?(8月28日现代快报)
一块小小的卧铺“床帘”,竟然引发如此广泛的讨论,实在叫人感到不可思议。支持者与反对者各执一词,而铁路部门称自带床帘属于乘客个人行为,显然是一种默许。言外之意就是,你爱挂就挂。
法无禁止即可为。既然目前铁路部门没有禁止自带“床帘”的规定,那乘客自带“床帘”自然就不能算是违规行为。事实上,自带“床帘”的确也可以起到保护旅客个人隐私,提高旅行舒适度的作用。从这个意义上讲,坐卧铺自带“床帘”确实是乘客的个人行为,算是一种个性化的需要。
乘客的隐私与个性化需求,当然需要尊重。但是我们也应该看到,火车是一种公共交通工具,其空间和服务带有一定的公共属性。尤其是对于卧铺车厢而言,由于空间的限制,下铺往往会成为中铺和上铺乘客临时休息的场所。所以单纯以为我花钱买了下铺票,就可以“我的地盘我做主”的想法是偏颇的,因为自带“床帘”显然剥夺了他人对于公共空间的使用权。现实而言,自带“床帘”的做法并不符合公序良俗。
不可否认,乘卧铺自带“床帘”有一定的好处,但卧铺毕竟不是自己家的卧室,外出旅行也不是居家过日子。“躲进小楼成一统”更多的是考虑了自己的个性需求,而忽略了他人的需求。所以这种行为并不可取。对此,铁路部门不应该简单地以法无禁止即可为将其界定为乘客个人行为,而应基于公众利益的视角明确自己的态度。
事实上,乘卧铺自带“床帘”更多的是乘客出于保护个人隐私的考量。现实语境下,火车卧铺并没有区分男女车厢,卧铺票的售卖也没有男女之分,这种男女同处一节车厢的情况一直饱受争议,但没有很好的解决办法。如果从这个角度来看,乘客坐卧铺自带“床帘”行为其实也是对铁路部门的一种倒逼。对于铁路部门而言,亦应透过这块小小的“床帘”发现背后真正的问题。近年来,铁路部门为改善乘客服务的努力有目共睹,但尚有不足之处。在大数据环境下,铁路部门要想解决卧铺车厢男女混住的问题其实并不是什么难事,关键要看有无诚意和行动。□徐刚