本报讯 3月11日，在安徽省政府新闻办召开的新闻发布会上，安徽省市场监管局相关负责人介绍，2023年全年安徽接收投诉举报咨询150.09万件，为消费者挽回经济损失1.33亿元。12315效能评价排名全国第二，全省16个市实现全优，是全国唯一省份。2023年新认定省级放心消费示范单位78家，市级放心消费示范单位527家，无理由退货承诺单位达6.4万余户。
　　2023年，安徽全省市场监管系统和消费者权益保护组织以创优消费环境为抓手，提振消费信心，护航消费者放心消费。
　　安徽省“三品一特”安全状况稳定向好，食品安全工作连续4年获国家考核A级等次，药品抽检合格率达到99.7%，产品质量省级监督抽查合格率达94.45%、比上年提高0.98个百分点，全省未发生较大及以上特种设备安全事故。
　　2023年开展民生领域反垄断执法专项行动，部署开展妨碍统一市场和公平竞争的政策措施清理工作，清理政策措施1.66万件。查办教育、医疗、旅游、物业、粮食等民生领域价格案件2219件，实施经济制裁6133.69万元。
　　2023年，安徽对标长三角，借鉴沪苏浙做法和经验，制定安徽省放心消费示范单位评估验收认定工作方案，确保程序可操作、过程可评判、结果可检验。新认定省级放心消费示范单位78家，市级放心消费示范单位527家，无理由退货承诺单位达6.4万余户。
　　为促进消费纠纷源头解决。持续推进ODR（在线消费纠纷解决）机制建设，安徽累计发展ODR单位3336家。推动12315“五进”（进商场、进超市、进市场、进企业、进景区）向更多领域和农村延伸，加强消费维权服务站建设，扩大消费维权服务站点覆盖面，新建1069个消费维权服务站点。
　　2024年消费维权年主题为“激发消费活力”，围绕年主题，安徽省消保委将深入开展消费维权年主题宣传，大力营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围。开展“3·15金秋购物节”公益活动，以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色，倡导经营者推出高于平时、让消费者有明显获得感的放心暖心举措，积极营造放心暖心消费环境。新安晚报安徽网大皖新闻记者徐琪琪